Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»
Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.
Присоединяйтесь!
Неделю сижу без телевизора! Отключить отключили а включать даже и не думают!!!! То 3 дня рабочих то деньги не пришли ещё!!!! А заплачу как за месяц...а смотрела только 2 недели
Здравствуйте!
Для работы по вашему вопросу необходима дополнительная информация. Напишите здесь, на почту info@cifrabar.ru или в Телеграмме на @cifrabar, ваш номер договора и контактный телефон. Мы разберёмся в вашем вопросе и дадим ответ.
Несколько дней не могу пополнить баланс черезбанковскую карту
не могу пополнить баланс через банк.карту. выдает ошибку.подскажите где в личном кабинете посмотреть лицевой счет
Здравствуйте! Можно подробности? Что за ошибку выдаёт? Платите за КТВ или Интернет?
Внезапно, нет выхода в интернет. Все работает штатно! На счету более необходимой суммы. Молодежный проезд 7 - 55. Исправьте!!!!!!
Здравствуйте! Авторизацию вашего оборудования в сети видим. Всё должно работать. Для дополнительной диагностики, если всё же не работает, необходимо с вами связаться. По указанному в договоре телефоне трубку не берут
ИНЕТ ОТКЛЮЧАЕТСЯ НА РОВНОМ МЕСТЕ ВО ВРЕМЯ ИГРЫ И-1407
Сотрудник техподдержки снова пробовал позвонить на городской номер, указанный в договоре. Снова безрезультатно. Других номеров для связи с вами у нас нет, а без связи провести дальнейшую диагностику мы не можем. Глобальных проблем с интернетом нет, проблем в доме не видим, авторизация вашего оборудования не прерывалась уже 10 дней.
Ждём вашего звонка на телефон техподдержки или обновления контактных сведений
Я играл в танки и упал инет почему?
Для полноценной диагностики слишком мало информации. Глобальных проблем не зафиксировано - интернет работает. Для выявления локальной проблемы по вашему адресу - необходимо, как минимум, знать ваш адрес. Лучше - номер договора.
пропадает часто интернет, сегодня отключался раза 3 в течении часа: И-1407
Здравствуйте! Сегодня в районе 16 часов действительно зарегистрированы проблемы с доступом в интернет. Причина - аномально большой трафик пришедший со стороны всех верхних провайдеров. В причинах разбираемся. В настоящий момент проблема не наблюдается
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
