Здравствуйте!
Для того, чтобы мы могли вам помочь, или, хотя бы, что-то объяснить, вам необходимо представиться. Написать нам, как минимум, номер вашего договора. В противном случае (в данный момент), я просто не знаю, кого проверять и кому отвечать.
Также нам поможет более подробное описание проблемы - в чём именно плохо работает интернет.
Спасибо за понимание. 

Здравствуйте Валерия!

Пакеты каналов:
Аналог - http://www.cifrabar.ru/tv/kabelnoe-tv/analogovoe-tv.-paket-kanalov-dlya-g.-protvino.html
Цифра - http://www.cifrabar.ru/tv/czifrovoe-tv/paket-kanalov-dlya-czifrovogo-tv.html
В рекламе указано суммарное количество каналов

Здравствуйте!

Технический директор	31-05-86
Абонентский отдел	34-30-30
Технический отдел	31-05-86; 8-926-451-69-90.

Здравствуйте!

Действительно, ряд галлерей (гораздо больше пары) содержатся в списке на блокировку. IP адрес для них, естественно, указан один. В настоящий момент на нашей сети блокировка осуществляется по IP адресу, и значит сайт заблокирован весь, к сожалению. Технической возможности осуществить блокировку отдельных перечисленных галерей, в настоящее время у нас нет. Но мы работаем над решением этой проблемы.
Петиция на сайте Change.org, равно как и на любом другом сайте, не имеет статуса какого-либо акта, позволяющего нам, да и любому другому провайдеру, быть освобождённым от исполнения законодательства РФ и лицензионных условий. 
В связи с вышеизложенным, вернуть доступ к указанному сайту, не представляется возможным, к сожалению. 

Здравствуйте Виталий!

Я нахожусь в отпуске, поэтому и не отвечал на ваше письмо.
По услугам:
1. Услуги "24" и "Турбокнопка" не пропали из Личного кабинета, а были целенаправленно выключены на период проведения нами подарочной акции для абонентов по снятию всех ограничений по скорости и трафику до 1 мая 2015 года. Услуги ведь воздействуют на параметры скорости тарифного плана, и не нужны в период, когда эта скорость не ограничена по акции. Дополнительно мы имеем возможность провести обслуживание интерфейса этих услуг, в преддверии обновления веб-интерфейса личного кабинета.
2. Услуги были отключены вовсе не без всяких уведомлений. По окончании нами ремонтных работ на биллинге в марте 2015 года, на сайте и форуме компании нами было размещено объявление о начале акции по снятию ограничений со всех тарифных планов и об отключении на период акции указанных услуг. Видимо вы не совсем внимательно прочитали эти объявления. Привожу фразу из этого объявления:
"...Также до конца апреля в личном кабинете отключены интерфейсы Услуги 24 и Турбокнопки, за ненадобностью этих услуг в период снятия ограничения по тарифным скоростям..."
3. По-большому счёту, деньги то вы не теряете, так как текущая скорость по акции в несколько раз больше вашей тарифной, но доля истины в вашем вопросе есть, т.к. вы же по сути перешли на более низкий тариф при помощи услуги "24". Поэтому мы в настоящее время разрабатываем решение этого вопроса по списанию средств у пользователей услуги "24" в период акции. Есть ведь те, у кого услуга "24", напротив, была изменена на больший тариф, и они вряд-ли также будут ратовать за списание по данным услуги "24", а не по тарифу. К окончании акции мы примем решение по этому вопросу и разместим его на сайте компании в разделе новостей, а также я обновлю данный тикет. Пока перевожу его в статус "На рассмотрении".

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Правки в описание карты мы внесём. По вашему вопросу с вами свяжется в ближайшее время представитель технической службы Гарант плюс.
Если у вас останутся вопросы, или с вами никто не свяжется - пожалуйста напишите об этом в комментарии в вашему отзыву.