Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»

Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности  мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.

Присоединяйтесь!

Answer

Здравствуйте! Авторизацию вашего оборудования в сети видим. Всё должно работать. Для дополнительной диагностики, если всё же не работает, необходимо с вами связаться. По указанному в договоре телефоне трубку не берут

Answer

Сотрудник техподдержки снова пробовал позвонить на городской номер, указанный в договоре. Снова безрезультатно. Других номеров для связи с вами у нас нет, а без связи провести дальнейшую диагностику мы не можем. Глобальных проблем с интернетом нет, проблем в доме не видим, авторизация вашего оборудования не прерывалась уже 10 дней. 

Ждём вашего звонка на телефон техподдержки или обновления контактных сведений

Answer

Для полноценной диагностики слишком мало информации. Глобальных проблем не зафиксировано - интернет работает. Для выявления локальной проблемы по вашему адресу - необходимо, как минимум, знать ваш адрес. Лучше - номер договора.

Answer

Здравствуйте! Сегодня в районе 16 часов действительно зарегистрированы проблемы с доступом в интернет. Причина - аномально большой трафик пришедший со стороны всех верхних провайдеров. В причинах разбираемся. В настоящий момент проблема не наблюдается

0
Completed

инет падает каждые 5 мин

проблема не в роутере и не в пк 

Answer

Здравствуйте! Сегодня в районе 16 часов действительно зарегистрированы проблемы с доступом в интернет. Причина - аномально большой трафик пришедший со стороны всех верхних провайдеров. В причинах разбираемся. В настоящий момент проблема не наблюдается

0

инет говна

Anonymous 3 years ago updated by Абонентский отдел ГК Цифрабар 3 years ago 1
0
Answered

Добрый вечер. Не работает интернет И-4597. Южная 7.

Добрый вечер. Не работает интернет И-4597. Южная 7.

Answer

По сообщению сотрудника техподдержки - у вас всё работает. Вами подтверждено. Заявку закрываем

0

Интернет не работает

Anonymous 4 years ago updated by Абонентский отдел ГК Цифрабар 4 years ago 1

Здравствуйте, оплатила интернет, а он не грузит. В чем дело?