Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»

Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности  мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.

Присоединяйтесь!

0
Declined

Очень печально =(

Добрый день. Я очень давно не был у вас на сайте, работа, семья, дети. Пока у вас идет завершающая стадия вашего нового охуенного сайта и программист успешно пинает свой унылый хуй , хочу оставить предложения для устранения основного супер пиздеца на вашем нынешнем сайте.

- Уберите из раздела "реклама" - Дмитровского, блядь, и ещё кучу других, унылых как  гавно мамонта фотографий с "pro_tv-01" -> "pro_tv-10". Я уже импотентом становлюсь, а фото с тех времен, когда я ещё рукоблудил. Да и даже если бы там был Баженов, то на кой мэра рекламировать? Возьмите банально фотографии города и разместите их там.

- ftp-поиск вкладку сотрите к хуям.

Спасибо за понимание и не обижайтесь пожалуйста, если кого-то обидел. У меня нет цели кому-то причинить душевную боль.


Answer

Для начала, я бы предложил вам научиться выражать свои пожелания и мысли без нецензурной брани. Это добавит вашим словам интереса и их прочтут. Мат - это не круто, вас обманули)

Проявляйте уважение к другим, и вы дождётесь аналогичной реакции к себе

0
Under review

Личный кабинет

Почему в личном кабинете в разделе "Услуги" пропали все доступные ранее услуги. В частности, интересует услуга 24 которая была отключена у меня без всяких уведомлений и я теряю на этом деньги, т.к. пользовался ей снижая скорость своего тарифа.
Александр,вы почту свою читаете? Я писал вам об этом неделю назад.
Answer
Здравствуйте Виталий!

Я нахожусь в отпуске, поэтому и не отвечал на ваше письмо.
По услугам:
1. Услуги "24" и "Турбокнопка" не пропали из Личного кабинета, а были целенаправленно выключены на период проведения нами подарочной акции для абонентов по снятию всех ограничений по скорости и трафику до 1 мая 2015 года. Услуги ведь воздействуют на параметры скорости тарифного плана, и не нужны в период, когда эта скорость не ограничена по акции. Дополнительно мы имеем возможность провести обслуживание интерфейса этих услуг, в преддверии обновления веб-интерфейса личного кабинета.
2. Услуги были отключены вовсе не без всяких уведомлений. По окончании нами ремонтных работ на биллинге в марте 2015 года, на сайте и форуме компании нами было размещено объявление о начале акции по снятию ограничений со всех тарифных планов и об отключении на период акции указанных услуг. Видимо вы не совсем внимательно прочитали эти объявления. Привожу фразу из этого объявления:
"...Также до конца апреля в личном кабинете отключены интерфейсы Услуги 24 и Турбокнопки, за ненадобностью этих услуг в период снятия ограничения по тарифным скоростям..."
3. По-большому счёту, деньги то вы не теряете, так как текущая скорость по акции в несколько раз больше вашей тарифной, но доля истины в вашем вопросе есть, т.к. вы же по сути перешли на более низкий тариф при помощи услуги "24". Поэтому мы в настоящее время разрабатываем решение этого вопроса по списанию средств у пользователей услуги "24" в период акции. Есть ведь те, у кого услуга "24", напротив, была изменена на больший тариф, и они вряд-ли также будут ратовать за списание по данным услуги "24", а не по тарифу. К окончании акции мы примем решение по этому вопросу и разместим его на сайте компании в разделе новостей, а также я обновлю данный тикет. Пока перевожу его в статус "На рассмотрении".

0
Will be answered

У Вас карта покрытия с ошибками.

Я живу в частном секторе в доме на углу ул.Лермотова и пер.Центрального. У моих соседей ТВ подключено в Гаранте! Мне же отказали в подключении ТВ в связи с тем, что моего дома нет в вашей пресловутой карте!! Дом 6а по пер.Центральному не указан, дом 34/7 по ул.Лермонтова тоже. Объясните, пожалуйста в чем причина- Вас не интересует увеличение клиентов и,соответственно, доходов? Ответ буду ждать по адресу violetta4142@yandex.ru или по тел.8-916-441-20-72  Бурдинова Виолетта Петровна
Answer
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Правки в описание карты мы внесём. По вашему вопросу с вами свяжется в ближайшее время представитель технической службы Гарант плюс.
Если у вас останутся вопросы, или с вами никто не свяжется - пожалуйста напишите об этом в комментарии в вашему отзыву.
0
Answered

Матч ТВ

планируется ли транслировать передачи канала Матч ТВ?

0
Completed

Вопрос с форума: Добавьте способы оплаты услуг

Собственно раньше работал сайт pay-web (можно было оплачивать с помощью ВМ)
Будут ли сервисы оплаты с помощью WebMoney?
Будет ли сервисы оплаты с помощью кредитной карты?
Answer

Пожалуйста. Там и ЯД добавились с WebMoney тоже. Пользуйтесь и спасибо за обратную связь)

Answer

Здравствуйте!


В городе Серпухов никаких глобальных проблем с телевидением и качеством наших услуг нет. Мы сможем заняться проблемой по вашему адресу, если вы его укажете. Можно указать номер договора

-1

Проблемы с интернетом

После 9 вечера интернет начнает либо очень сильно тормозить, открывая страницу до 3 минут, либо виснет наглухо, хотя соединение нормальное,  рабочее. В чем проблема и когда закончится?
Answer
Уважаемый абонент! Проблемы описанные вами на нашей сети не зафиксированы. Причиной проблем описанного вами характера, могут быть как неисправности нашего оборудования, так и неисправности вашего ПК или установленного на нем программного обеспечения, а также особенности вашего тарифа, особенности сайта, который открывается долго и ещё много других причин.
Но, с учетом того, что вы не представились, и идентифицировать вас, к сожалению, не представляется возможным, ответить на ваш вопрос не в наших силах. Если вы хотите получить ответ на ваши вопросы, и устранить возникающие проблемы, предлагаю вам совершить на выбор любое из следующих действий:
1. Зарегистрироваться здесь по своими настоящими именем и фамилией (при условии, что договор заключен на вас)
2. Написать здесь, в системе обратной связи свои контакты, можно в приватном сообщении.
3. Позвонить по телефонам технической поддержки 31-05-86 или 8-926-451-69-90
По мобильному отвечают до 22.00, так что вы можете позвонить прямо в разгар проблемы.
А пока, извините, при полном отсутствии информации от вас, помочь вам мы не в силах.
-1
Started

обновите страницу. позор.

Обновите страницу!!!! Позор интернет фирма!!!
Answer
Было бы неплохо, если бы вы, оставив эмоции в стороне, выразились яснее: Какую страницу и на что мы должны обновить, и где именно там позор?
Answer
Каким браузером вы пользуетесь?
Вроде как все читаемо.