Здравствуйте! У вас не правильные выводы. Пропускная способность канала в Интернет в Серпухове не загружена даже на 50%, а пропускная способность всех каналов доступа в интернет из нашей сети загружена лишь на 60%. То есть в обоих случаях запас огромен.

Скорее всего, ваша проблема носит локальный характер и не зависит от загрузки сети или количества пользователей. Точнее, к сожалению, сказать не могу, так как вы никак не представились и себя не идентифицировали.

Я, конечно, понимаю ваше недовольство и эмоции, но, к сожалению, конструктива в них нет. Просто потому, что в вашем сообщении нет конкретики. Ни ваших данных, ни подробного описания симптомов проблемы. Поэтому предлагаю вам пока оставить эмоции и просто сделать заявку на проверку качества подключения. Уверен - мы решим вашу проблему. Ни одна заявка не остаётся без решения, если абонент её делает. Вы можете сообщить свои данные здесь, в топике. Также вы можете написать напрямую мне, на адрес alexander@cifrabar.ru либо оставить заявку по телефонам технической поддержки с 10 до 22 часов. Телефоны: (4967) 31-05-86, (926) 451-69-90

Здравствуйте!

Для расторжения договора необходимо подойти с документом, удостоверяющим вашу личность в абонентский отдел по адресу: г. Протвино ул. Московская 4 и написать заявление. Подойти должен абонент, на которого заключен договор, либо его представитель с доверенностью. Расторгнуть договор по сообщению в интернете мы не можем - это противоречит законодательству РФ