Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»
Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.
Присоединяйтесь!
Здравствуйте!Серпухов,ул.Ворошилова,дом 155.яУже несколько лет невозможно смотреть канала Доверие,Русский иллюзион и Наше любимое кино,причем остальные каналы показывает хорошо,это чтоб Вы не пеняли на телевизор и антенну.На жалобы никаких улучшений.
Здравствуйте! Для разбирательства в вашей ситуации, нужны подробности. Напишите пожалуйста ваши контактные данные на reviews@cifrabar.ru, чтобы я мог с вами связаться
Добрый день. Хочу оставить жалобу на действия сотрудника Цифрабар Протвино. Как это сделать?
Здравствуйте!
Опишите ситуацию мне на reviews@cifrabar.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как подключить роутер ксиоми?!
Здравствуйте!
Зависит от способа вашего подключения по договору.
На странице помощи есть типовые инструкции к разным маршрутизаторам - можете попробовать настроить аналогично. https://wiki.cifrabar.ru/Help/Internet/SettingsDevices
Либо обратиться в нашу техническую поддержку за услугой настройки. Заявка платная
Контакты техподдержки https://www.cifrabar.ru/main/o-kompanii/contacts/protvino.html
интернет
Заплатил за интернет 550 рублей, прошло два дня - на балансе минус, заплатил еще, и снова минус. Почему так? Я должен каждый день за интернет платить? ;(
Здравствуйте! Вам по этому вопросу лучше обратиться в абонентский отдел, лично или по адресу info@cifrabar.ru
Для проверки вашего вопроса необходимы будут данные по вашему договору - логин, номер договора или адрес подключения.
После обращения вам предоставят подробную детализацию списания средств с вашего лицевого счёта
TurboMAX
Но когда с внуками приезжаем к ним, то хочется быстрее работу и включали турбомакс для, как минимум, скачать обновления, пару фильмов и проч. Вряд ли наличие кнопки в ЛК отнимало так много ресурсов, а вот нам было удобно.
(хотя, допускаю, что я единственный, кто о ней знал)
Здравствуйте!
Вместо Турбокнопки уже давно есть более гибкая услуга "Услуга 24", позволяющая гибко менять скорость в реальному времени по своим потребностям. Предлагаю вам ознакомиться с данной услугой и попробовать её. Если что-то не получится или останутся вопросы - пишите здесь.
Информация по услуге доступна здесь https://www.cifrabar.ru/internet/domashnij-internet/uslugi/24.html
Нет Интернета
Здравствуйте! Глобальных проблем с интернетом нет. Чтобы диагностировать проблему на вашем подключении, нам необходимо хоть как-то вас идентифицировать.
Оставить заявку можно следующими способами:
1. При личном присутствии в абонентском отделе компании. Адрес абонентского отдела в вашем городе, можно посмотреть по на нашем сайте https://www.cifrabar.ru/main/o-kompanii/contacts/protvino.html
2. Обратившись в абонентский отдел по телефонам: +7 (4967) 34-30-30, +7 (925) 934-30-30
3. Обратившись в службу технической поддержки интернет по телефонам +7 (4967) 31-05-86, +7 (926) 451-69-90
4. Напишите здесь номер договора, либо отправьте заявку на info@cifrabar.ru
При обращении в абонентский отдел или службу технической поддержки, будьте готовы назвать номер вашего договора или адрес подключения.
Мы обязательно решим вашу проблему, как только познакомимся с вами
Нет интернета
Сегодня положил деньги на счёт за пакет 600. Интернета как не было, так и нету.
Здравствуйте! Нужна дополнительная информация, логин, как минимум, или ФИО на кого заключен договор. Быстрее всего позвонить в абонентскую службу +74967343030 или в техническую поддержку +74967310586
Бардак с техподдержкой
Бардак.
Ни один телефон не работает из указанных на сайте
Уточнений так и не поступило. Заявка закрыта
Customer support service by UserEcho
