Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»
Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.
Присоединяйтесь!
Выбор роутера WiFi
Но точно могу предостеречь от попупки ZyXEL NBG334W EE. На данную модель были жалобы от нескольких наших абонентов. Один из них любезно предоставил нам приставку на тест, который пока вменяемого результата не дал. По результатам теста мною отправлен запрос в компанию Zyxel с сообщением о найденной ошибке в работе. Ждем ответа.
Не скажу, что проблема касается всех роутеров данной компании. Проблемы пока только с конкретной моделью ZyXEL NBG334W EE
При этом мы используем стандартные технологии и протоколы, поэтому при наличии в роутере поддержки PPTP (PPTP Dual Access для одновременной работы в локальной сети, пиринге и доступа в интернет) в качестве способа подключения к сети провайдера, все должно работать.
Новая система обратной связи!
Новая система имеет ряд преимуществ, призванных сделать общение более плодотворным и комфортным:
· Более удобное добавление отзыва
· Четыре типа отзывов (Идея, Вопрос, Жалоба, Благодарность)
· Возможность голосовать за отзыв
· Проще комментировать отзывы
· Легче отыскать официальный ответ, т.к. он закрепляется сверху отзыва.
· Имеется возможность голосовать за комментарии, с выводом наиболее популярного комментария в шапку. Что также должно повысить процент полезной информации
· Упрощенное создание опросов и голосования в них
· Упрощенная регистрация. Часть функций доступна без регистрации. А при наличии аккаунта в одной из популярных социальных сетей, либо сервисов Google или Яндекс, регистрация и вовсе не требуется.
· Упрощенный поиск полезной информации. Живой поиск похожих тем, при добавлении новой.
Новая форма оплаты
Новая форма оплаты очень неудобная. У меня нет сберовской карты, т о мне придется специально идти в банк, отстоять очередь, ради оплаты 244 рублей!!! Срочно сделайте возможность оплаты с банковской карты - онлайн!!!
Здравствуйте!
У нас в планах есть добавление возможности оплаты в терминалах КИВИ и онлайн при помощи банковской карты. Но это требует времени для заключения договора и реализации процедуры приёма платежей. Думаю это вопрос месяца-двух.
Однако и сейчас нет нужды стоять в очередях! Кроме оплаты в банке или через Сбербанк Онлайн, вы можете оплатить в любом терминале Сбербанка (там как правило нет очереди) либо в любом терминале Военно-Промышленного банка.
Также в ближайшее время будет добавлена оплата через Почту России
Какого хера такая низкая скорость интернета 2Мбит/с, если я плачу за 100Мбит/с!?
Какого хера такая низкая скорость интернета 2Мбит/с, если я плачу за 100Мбит/с!?
прокис сертификат
Здравствуйте!
Ещё с начала апреля(за 14 дней до конца действия прошлого сертификата) висела наша заявка на продление сертификата. К сожалению, все удостоверяющие центры, выдающие SSL сертификаты, находятся вне Российской Федерации. Все из них, за исключением GlobalSign объявили о приостановке выдачи/продления сертификатов для организаций России и Беларуси ввиду санкций. GlobalSign же перед выдачей проводит ручную проверку организации с нерегламентированными сроками. Данная проверка закончилась только вчера, 16.05.2022 г. Сертификат получен и обновлён.
Параллельно нами подана заявка на государственный сертификат, но его использование и полноценный запуск выдачи только стартует.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства
Не работает оплата за интернет через личный кабинет.
Уже два дня не могу произвести оплату интернета через личный кабинет, перепробовал различные способы оплаты и разные карты, результат один: "Что-то пошло не так. Попробуйте заплатить еще раз".
Инет не работает
Сдох инет на ул Дружбы, полдня никто не мычит-не телится. Техподдержка вообще не хочет работать и не отслеживает работоспособность инета. Может сменить персонал?
Здравствуйте!
Сегодня в течении дня действительно было несколько сбоев в работе сервера авторизации. Техподдержка реагировала на возникновение сбоя в течении 5-10 минут. Проводилась диагностика для выявления проблемы и восстанавливалась работа сервера. Так как проблема аппаратная и появляется периодически - выявить её не всегда возможно с первого раза. В настоящий момент большая часть комплектующих сервера заменена на новые, ведётся наблюдение.
не могу зайти в личный кабинет
При попытке зайти в личный кабинет появляется надпись, что настройки безопасности сайта устарели, и злоумышленники могут получить доступ к данным. Такая байда продолжается уже давно, и до сих пор не исправлена! Вы вообще мышей не ловите?
Здаствуйте !
Здаствуйте ! Как совершить оплату интернета, когда оплата картой не рабатает, может через сбебанк онлайн ? И как приходит обещенный платёж после запроса, потому что есть предоставление обещенного платежа, а на баллансе его нет и интернета тоже нет? Возможно ли получить более подробные инструкции что делать и как быть?
Здравствуйте!
Сейчас наблюдаются проблемы с платежами банковскими картами. Причина - не устанавливается соединение с серверами оператора эквайринга. Мы работаем над решением проблемы во взаимодействии с технической поддержкой Яндекс.Кассы.
Кроме карт, пополнить лицевой счёт можно другими способами оплаты. Описание есть на нашем сайте.
Обещанный платёж является, по-сути, предоставлением кредита на сумму обещанного платежа. То есть баланс он не увеличивает, но позволяет зайти в минус на сумму платежа.
Можете написать на alexander@cifrabar.ru свой логин. я посмотрю, что у вас с обещанным платежом
Customer support service by UserEcho
