Здравствуйте!

Для работы по вашему вопросу необходима дополнительная информация. Напишите здесь, на почту info@cifrabar.ru или в Телеграмме на @cifrabar, ваш номер договора и контактный телефон. Мы разберёмся в вашем вопросе и дадим ответ.

Здравствуйте! Можно подробности?  Что за ошибку выдаёт? Платите за КТВ или Интернет? 

Здравствуйте! Авторизацию вашего оборудования в сети видим. Всё должно работать. Для дополнительной диагностики, если всё же не работает, необходимо с вами связаться. По указанному в договоре телефоне трубку не берут

Сотрудник техподдержки снова пробовал позвонить на городской номер, указанный в договоре. Снова безрезультатно. Других номеров для связи с вами у нас нет, а без связи провести дальнейшую диагностику мы не можем. Глобальных проблем с интернетом нет, проблем в доме не видим, авторизация вашего оборудования не прерывалась уже 10 дней. 

Ждём вашего звонка на телефон техподдержки или обновления контактных сведений

Для полноценной диагностики слишком мало информации. Глобальных проблем не зафиксировано - интернет работает. Для выявления локальной проблемы по вашему адресу - необходимо, как минимум, знать ваш адрес. Лучше - номер договора.

Здравствуйте! Сегодня в районе 16 часов действительно зарегистрированы проблемы с доступом в интернет. Причина - аномально большой трафик пришедший со стороны всех верхних провайдеров. В причинах разбираемся. В настоящий момент проблема не наблюдается