Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»

Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности  мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.

Присоединяйтесь!

-1

Изменения в порядке работы технической поддержки

Уважаемые абоненты!

 Сообщаем о новом изменении в порядке работы службы технической поддержки:

1. Добавляется новый телефонный номер службы - 8 926 451 69 90.

2. Изменяется порядок работы. Служба технической поддержки работает с 10.00 до 22.00.


Техническая поддержка с 19.00 до 22.00 осуществляется только по номеру  8 926 451 69 90

-1

Предложение по сообщениям о ошибках и проблемах

Уважаемые абоненты!

При возникновении у вас проблем с доступом в интернет, медленной скоростью и другими подобными проблемами, для решения которых требуется ваша персональная информация, просим сообщать в заявке номер вашего договора, либо отправлять нам приватное сообщение и в нем указывать: имя пользователя (логин) или номер договора или ФИО человека, на которого заключен договор или оставить отзыв от зарегистрированного пользователя.
В связи с тем, что при отсутствии перечисленных данных о вас мы не можем провести вашу идентификацию и, соответственно, связаться с вами для диагностики, решения вопросов и оказания вам помощи, анонимные сообщения о проблемах с доступом в интернет, низкой скорости и других проблемах, требующих идентификации сообщившего о проблеме абонента, будут удаляться как не несущие смысловой и полезной нагрузки. 
-1

Новые услуги!

Уважаемые абоненты!
Компания "Росинтех" предлагает вам новые услуги:

1. С 01.12.2011 г. доступ к ресурсам локальной и пиринговой сетей вынесен в отдельные услуги.

  - "Пиринг" - доступ на месяц в единую локальную сеть провайдеров г. Москвы и Подмосковья

  - "Своя сеть" - доступ на месяц к ресурсам локальной сети "Росинтех" в г. Протвино, г. Серпухов, п. Большевик 

 Указанные услуги БЕСПЛАТНО включены во все базовые тарифные планы.

2. "ТурбоMax" - 2 часа на максимально возможной* скорости за 40 рублей

3.  Услуга "24"** - изменяйте*** скорость своего тарифа в режиме реального времени**** 24 часа в сутки в любую сторону! 24 градации скорости!*****



* Не более 100 Мбит/с
** Услуга вступает в действие с 20.01.2012 г. 
*** Интерфейс услуги доступен из личного кабинета
**** Изменение скорости возможно не чаще чем один раз в минуту
***** В связи с тем, что услуга "24" является усовершенствованием услуги "Турбокнопка", с 19.01.2012 г. услуга "Турбокнопка" ликвидируется.


Answer
Здравствуйте. 
Пожалуйста, опишите свою проблему подробнее и представтесь, чтобы мы могли вас идентифицировать. В противном случае ответить на ваш вопрос затруднительно
-1

Поставка третьесортной шняги вместо качественных услуг провайдера. Эта неделя заставляет задуматься, а зачем мы вместе?

Интернет периодически отключается,  это заставляет нервничать. А когда я не уравновешен, я крепко выражаюсь. Если не хотите знать полной правды о себе, работайте, подчищайте сами за собой свое говно и не ждите когда другие начнут вам указывать. В этом и есть сервис, чтобы о вас не вспоминали. 
Answer
Здравствуйте. 
Для того, чтобы мы могли вам ответить, помочь, решить вашу проблему или задействовать ещё какой-нибудь сервис, вам необходимо предоставить нам данные для вашей идентификации, или оставить заявку по телефону. Помочь Анонимусу сложно. В целом проблем не наблюдается. Все кто когда-либо обращаются к нам с проблемой или за помощью,  получают быстрое решение своих вопросов. И им нет нужды нервничать, раздражаться и,  тем более, выражаться прилюдно. Они просто наслаждаются нашим качественным интернетом. 
Вы можете представиться здесь, или написать на info@cifrabar.ru и мы обязательно вам поможем. 
-2

Сервис "Видео по запросу"

Уважаемые абоненты! Поучаствуйте пожалуйста в опросе!
Скажите, интересен ли вам будет сервис "Видео портала" с кино, передачами, в том числе и в формате HD. 
Контент платный (заплатил, в течении определенного времени, допустим, месяца, можно смотреть). Платить можно как за отдельный фильм (от 20 до 100 рублей), так и приобрести безлимитный доступ (250-300 рублей в месяц).
Просмотр как на ПК, так и на телевизоре, при помощи приобретенной(арендованной)  приставки.
Оплата с лицевого счет.
Если сервис интересен, то что вы там хотите увидеть: "Новинки, старые хорошие фильмы, и т.д."? 
Свои соображение прошу писать в комментариях.
-2

ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ "ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ"

Уважаемые абоненты!

Доводим до вашего сведения, что внесены некоторые изменения в условие использования услуги "Обещанный платеж".

Если вы воспользовались услугой "Обещанный платеж", то необходимо положить на счет сумму, не меньшую взятой по услуге и не позднее указанной даты. В противном случае, может возникнуть ситуация, что услуга "Обещанный платеж" будет заблокирована как при положительном, так и при отрицательном балансе. Открыть доступ к услуге можно будет только обратившись к сотрудникам абонентского отдела. Доступ в интернет, при этом, может сохраняться, в случае положительного баланса