Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»
Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.
Присоединяйтесь!
Куда делась ссылка для входа в личный кабинет?
Здравствуйте!
Ссылка в личный кабинет убрана с главной страницы сайта, т.к. личный кабинет относится только к услуге доступа в интернет, и вводит в заблуждение абонентов телевидения. При этом если зайти в раздел "Интернет" на сайте, ссылка будет видна на том же самом месте, где и всегда.
Услуга оплаты каб.ТВ
Добрый день! Вчера 3 мая воспользовалась вашей услугой оплаты на Цифробаре. Быстро, удобно.
Но в данных "Платеж выполнен" нет упоминания оплаченного Лицевого счета. С моей точки зрения - это недостаток. Исправьте , пожалуйста.
Хромова Г.Н.
Здравствуйте! Те данные о которых вы говорите, по видимому, квитанция о исполнении платежа непосредственно от Яндекс-кассы. Формат их уведомления мы изменить не можем, к сожалению. Однако на успешный платёж, после его проведения по кассе у нас, мы присылаем также кассовый чек. В нём данные о лицевом счёте содержаться как и положено. В связи с выходными днями с 1 по 5 мая, платежи принимались, но по кассе не разносились, поэтому чек вам ещё не пришёл. Сегодня 06.05 мы работаем, вечером платежи будут разнесены по кассе и вам будет отправлен чек с указанными данными.
Почему плохо показывает 1канал,останавливается,двоится
Здравствуйте! Для ответа на вашу заявку недостаточно информации.
Такое поведение изображения может быть связано как с глобальными причинами(помехи в сигнале полученном нами с канала), так и локальными причинами в вашем доме, подъезде. Соответственно необходима информация как давно и часто проявляется проблема, где именно территориально и т.д.
Пожалуйста пришлите свои контактные данные на info@cifrabar.ru либо по телефону (4967) 34-30-30(с 10 до 18). С вами свяжется дежурный специалист.
список каналов не соответствует заявленному
При автонастройке программ - порядок каналов не совпадает с опубликованным на сайте.
Без спорта дохляк....
Убрали сразу три спортивных канала,вместо них включили бы что ли хоть один матч Планета что ли или евро спорт иначе дохляк база для болельщиков....
Непотскажете по акции 2020 я оплатил до нового года но никуда несообщал вопрос такой попадаю ли я на акцию ?
Качество
Пропадает сигнал, отсутствуют уже 2 канала. Оплата не меняется. ПОЧЕМУ???
Здравствуйте!
Опишите ваш вопрос подробнее - какой сигнал пропал и где? Или оставьте ваш телефон для обратной связи - с вами свяжется специалист по работе с абонентами.
Медленный интернет
Здравствуйте.
Медленная скорость интернета. Когда починят? Ща что мы платим такие денжищи?!
Здравствуйте Олег Олегович!
Мы рады, что ваша проблема решилась. Напоминаю вам о необходимости поддерживать положительный баланс лицевого счёта, т.к. ограничение скорости при появлении задолженности происходит в автоматическом режиме.
Kundesupport af UserEcho
