Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»
Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.
Присоединяйтесь!
Настройка телевидения
На каких частотах необходимо искать, чтобы найти все каналы (автопоиск ненаходит несколько каналов, которые были в телевизоре 5 минут назад, до применения автопоиска)
Здравствуйте!
В некоторых телевизорах есть отдельно автопоиск цифровых и автопоиск аналоговых(кабельное ТВ, антена) каналов. ПОпробуйте посмотреть в инструкции к своему телевизору.
В любом случае ваш вопрос содержит очень мало подробностей для того, чтобы можно было однозначно ответить на него удалённо. Попробуйте позвонить в техническую службу кабельного телевидения 74-75-38
решите вопрос о простой оплате интернета
фирма одна оплата в другую
Здравствуйте!
Не очень понятен ваш вопрос. Не могли бы вы расписать подробнее? Интернет предоставляет ООО "Росинтех", входящий в группу компаний "Цифрабар", оплата везде также принимается на Росинтех.
Напишите, пожалуйста ваши вопросы и пожелания поточнее и мы сможем ответить вам на них
Подробнее о всех доступных способах оплаты, вы можете узнать на нашем сайте
маршрут к сети Макомнет
Добрый день.
В последнее время увеличилось время передачи пакетов в сеть 212.5.86.128/26.
Сначала думал - временно, работы ведутся может быть какие-то.
Сегодня решил проверить маршрут:
Tracing route to host-131.fedot.212.5.86.128.0xffffffc0.macomnet.net [212.5.86.131]
over a maximum of 30 hops:
1 3 ms 2 ms 2 ms gw.rosinteh.com [194.190.114.1]
2 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.201.9
3 2 ms 2 ms 2 ms m9-gw4-gi1-14.msk.anders.ru [87.251.133.145]
4 29 ms 28 ms 47 ms spb-ix-peer.rascom.ru [194.226.100.57]
5 31 ms 31 ms 32 ms 80-64-96-126.rascom.as20764.net [80.64.96.126]
6 31 ms 31 ms 31 ms 80-64-96-126.rascom.as20764.net [80.64.96.126]
7 30 ms 31 ms 31 ms macomnet-rascom-gw1.as20764.net [80.64.101.10]
8 30 ms 29 ms 29 ms host-131.fedot.212.5.86.128.0xffffffc0.macomnet.net [212.5.86.131]
Trace complete.
Похоже, трафик проходит через Москву и отправляется в Питер, чтобы затем снова вернуться в Москву.
Можно "выпрямить"? А то раньше задержка была 4-5 мс, а теперь 31-34 мс.
Добрый день подскажите как подключить личный кабинет чтоб оплачивать кабельное телевидение?
Добрый день подскажите как подключить личный кабинет чтоб оплачивать кабельное телевидение?
Здравствуйте!
Оплата за телевидение через личный кабинет в настоящий момент в разработке. По окончании разработки мы оповестим о наличии такой возможности у нас на сайте и на обратной стороне квитанции за услуги кабельного телевидения
В аналоговом вещании СТС звук не совпадает с картинкой
почему это происходит с момента подключения?
Здравствуйте!
Спасибо за сообщение о неисправности, заявка передана в техническую службу КТВ
bgp запарило
Здравствуйте.
Дико запарил bgp со своим переключением на резервный канал. Только зайдёшь по ssh в мухосранск, как тут же вылетаешь. Потом через 20 минут опять вылетает. ЧТо за фигня...
Здравствуйте!
Если бы вы потрудились почитать новости на главной странице, вы бы увидели, что на сегодня с 11 до 12 были объявлены работы с переключением на резервный канал. Были объявлены заранее и переключения были точно в указанном промежутке. Я так подозреваю, что вы сейчас именно об этом промежутке.
Далее. В принципе суть работы протокола BGP и состоит в его автоматическом переконфигурировании. Именно так и достигается устойчивая связь при наличии нескольких точек присоединения. Так как различные отключения каналов и изменения маршрутов во всём мире происходят постоянно, по разным причинам, в том числе и не зависимым от нас. Этот процесс постоянный и именно наличие у нас нескольких точек присоединения и возможностей протокола BGP позволяет нашим клиентам получать бесперебойную услугу. Хотя да, иногда бывает некоторые задержки при сильном изменении маршрутов в глобальной сети, когда на обновление анонсов нужно некоторое время, обычно не более 3-4 минут по всему миру. Но такие изменения - довольно редкое явление, сродни тому, что было сегодня во время работ, когда было отключение на время работ двух из 4 точек присоединения.
Так что если вы про период сегодня с 11 до 12, то предлагаю вам следить за новостями на сайте. Если же такая ситуация у вас постоянна - напишите мне подробности на alexander@cifrabar.ru с указанием адресов откуда заходите и пункта назначения, названного вами мухосранском. Проблема можем ведь быть и тамм, если у провайдера там связность неполная и он перестаёт нас видеть при отключении какого-то нашего канала. Попробую помочь. Хотя приницип работы протокола BGP изменить, думаю, не смогу
Не возможно дозвониться до абонентского отдела.
Л/c 00111331. Постоянно присылают квитанции с долгом. Все оплачиваем регулярно. Хотела разобраться по поводу долга . Вообще абонентский отдел у вас работает или только один автоответчик в рабочем состоянии.
Здравствуйте! Абонентский отдел работает, но в первые дни месяцау нас наблюдается большой поток плательщиков и звонков, поэтому возможна ситуация, когда дозвониться нам затруднительно. Попробуйте подольше подождать не вешая трубку. Либо отправьте свой контактный номер на alexander@cifrabar.ru, я с вами созвонюсь и мыпроясним вашу ситуацию, возможно просто не прошла автоматическая обработка платежа
Как завести личный кабинет на вашем сайте.
Как завести личный кабинет на вашем сайте.
Есть только кнопка входа.
Здравствуйте!
Для абонентов услуги Интернет, личный кабинет заводится и предоставляются параметры для входа в него при подключении. Для абонентов кабельное и цифровое ТВ личный кабинет в разработке. Скажите, для каких целей вам на данный момент необходим личный кабинет?
Здравствуйте!!! Хотелось бы узнать, появится канал national geographic ???
Опять не берут трубки!
почему техподдержка постоянно недоступна, а операторы в офисе не берут трубку?
Customer support service by UserEcho
