Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»
Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.
Присоединяйтесь!
Почему не работает большинство цифровых каналов?улица Горького
Не работает большинство цифровых каналов ,которые прежде работали.
Оплата интернета невозможно
Уже несколько дней не могу оплатить интернет. Оплачиваю через интернет, банковскими картами, и в конце все слетает, выдаёт ошибку. И так бывает частенько.... Хоть оператора меняй
не вижу вход в личный кабинет с главной страницы сайта
не вижу вход в личный кабинет с главной страницы сайта
Карантин
Какие предусмотрены льготы для ип на время режима Самоизоляции, в следствии которой работа была прекращена полностью
Куда делась ссылка для входа в личный кабинет?
Здравствуйте!
Ссылка в личный кабинет убрана с главной страницы сайта, т.к. личный кабинет относится только к услуге доступа в интернет, и вводит в заблуждение абонентов телевидения. При этом если зайти в раздел "Интернет" на сайте, ссылка будет видна на том же самом месте, где и всегда.
Услуга оплаты каб.ТВ
Добрый день! Вчера 3 мая воспользовалась вашей услугой оплаты на Цифробаре. Быстро, удобно.
Но в данных "Платеж выполнен" нет упоминания оплаченного Лицевого счета. С моей точки зрения - это недостаток. Исправьте , пожалуйста.
Хромова Г.Н.
Здравствуйте! Те данные о которых вы говорите, по видимому, квитанция о исполнении платежа непосредственно от Яндекс-кассы. Формат их уведомления мы изменить не можем, к сожалению. Однако на успешный платёж, после его проведения по кассе у нас, мы присылаем также кассовый чек. В нём данные о лицевом счёте содержаться как и положено. В связи с выходными днями с 1 по 5 мая, платежи принимались, но по кассе не разносились, поэтому чек вам ещё не пришёл. Сегодня 06.05 мы работаем, вечером платежи будут разнесены по кассе и вам будет отправлен чек с указанными данными.
Почему плохо показывает 1канал,останавливается,двоится
Здравствуйте! Для ответа на вашу заявку недостаточно информации.
Такое поведение изображения может быть связано как с глобальными причинами(помехи в сигнале полученном нами с канала), так и локальными причинами в вашем доме, подъезде. Соответственно необходима информация как давно и часто проявляется проблема, где именно территориально и т.д.
Пожалуйста пришлите свои контактные данные на info@cifrabar.ru либо по телефону (4967) 34-30-30(с 10 до 18). С вами свяжется дежурный специалист.
список каналов не соответствует заявленному
При автонастройке программ - порядок каналов не совпадает с опубликованным на сайте.
Customer support service by UserEcho
