Здравствуйте!

Для абонентов услуги Интернет, личный кабинет заводится и предоставляются параметры для входа в него при подключении. Для абонентов кабельное и цифровое ТВ личный кабинет в разработке. Скажите, для каких целей вам на данный момент необходим личный кабинет?

Здравствуйте! Абонентский отдел работает, но в первые дни месяцау нас наблюдается большой поток плательщиков и звонков, поэтому возможна ситуация, когда дозвониться нам затруднительно. Попробуйте подольше подождать не вешая трубку. Либо отправьте свой контактный номер на alexander@cifrabar.ru, я с вами созвонюсь и мыпроясним вашу ситуацию, возможно просто не прошла автоматическая обработка платежа

Здравствуйте!

График работы с 10 до 22 ежедневно. Трубку не брали в это время?

Будни с 10 до 19

Суббота с 10 до 16

Все это и даже больше есть на нашем сайте http://www.cifrabar.ru/main/o-kompanii/contacts/protvino.html

Здравствуйте!

Для расторжения договора необходимо подойти с документом, удостоверяющим вашу личность в абонентский отдел по адресу: г. Протвино ул. Московская 4 и написать заявление. Подойти должен абонент, на которого заключен договор, либо его представитель с доверенностью. Расторгнуть договор по сообщению в интернете мы не можем - это противоречит законодательству РФ

Обещанные бонусы

Здравствуйте!

У нас в планах есть добавление возможности оплаты в терминалах КИВИ и онлайн при помощи банковской карты. Но это требует времени для заключения договора и реализации процедуры приёма платежей. Думаю это вопрос месяца-двух.

Однако и сейчас нет нужды стоять в очередях! Кроме оплаты в банке или через Сбербанк Онлайн, вы можете оплатить в любом терминале Сбербанка (там как правило нет очереди) либо в любом терминале Военно-Промышленного банка.

Также в ближайшее время будет добавлена оплата через Почту России

Список терминалов

Инструкции по оплате через терминалы

Здравствуйте! У вас не правильные выводы. Пропускная способность канала в Интернет в Серпухове не загружена даже на 50%, а пропускная способность всех каналов доступа в интернет из нашей сети загружена лишь на 60%. То есть в обоих случаях запас огромен.

Скорее всего, ваша проблема носит локальный характер и не зависит от загрузки сети или количества пользователей. Точнее, к сожалению, сказать не могу, так как вы никак не представились и себя не идентифицировали.

Я, конечно, понимаю ваше недовольство и эмоции, но, к сожалению, конструктива в них нет. Просто потому, что в вашем сообщении нет конкретики. Ни ваших данных, ни подробного описания симптомов проблемы. Поэтому предлагаю вам пока оставить эмоции и просто сделать заявку на проверку качества подключения. Уверен - мы решим вашу проблему. Ни одна заявка не остаётся без решения, если абонент её делает. Вы можете сообщить свои данные здесь, в топике. Также вы можете написать напрямую мне, на адрес alexander@cifrabar.ru либо оставить заявку по телефонам технической поддержки с 10 до 22 часов. Телефоны: (4967) 31-05-86, (926) 451-69-90