Your comments

Здравствуйте!

Возникли проблемы со взаимодействием с ПО банка. К сожалению, во время праздников решить вопрос по взаимодействию не удалось. Сразу после окончания выходных дней работа сервиса была восстановлена.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос нужны подробности. Хотя бы краткое описание ситуации, из которой вы сделали такой вывод и адрес, куда требуется подключение. Либо ваш контактный телефон, чтобы уточнить все эти вопросы в ходе звонка

Здравствуйте Дмитрий!

Ваша заявка передана в техническую поддержку

Здравствуйте! 

Глобальных проблем не зарегистрировано. А для более детальной диагностики именно по вашей проблеме - необходима дополнительная информация - ваш номер договора и/или адрес подключения. Также можно контактный телефон, для того, чтобы сотрудник техподдержки мог с вами связаться.

Здравствуйте!

Сегодня в течении дня действительно было несколько сбоев в работе сервера авторизации. Техподдержка реагировала на возникновение сбоя в течении 5-10 минут. Проводилась диагностика для выявления проблемы и восстанавливалась работа сервера. Так как проблема аппаратная и появляется периодически - выявить её не всегда возможно с первого раза. В настоящий момент большая часть комплектующих сервера заменена на новые, ведётся наблюдение.

Здравствуйте! Очень мало информации о вас и о проблеме, чтобы что-то можно было предпринять. Напишите ваш контактный телефон - с вами свяжется сотрудник технической поддержки. Либо позвоните по телефонам 8(4967)310586, 89264516990 и оставьте заявку. 

Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы доставили вам неудобства.  По ситуации с пропаданием сигнала телеканалов: Да, действительно, в последнее время присутствуют проблемы с качеством сигнала. С недавних пор, согласно законодательству РФ, операторы связи обязаны получать обязательные общероссийские каналы с эфирных вышек для дальнейшей трансляции абонентам. Сигнал с этих вышек, к сожалению, нестабилен и очень чувствителен к погодным условиям. Другая часть телеканалов принимается со спутников. Такой метод передачи более стабилен, но также уязвим перед грозовым фронтом. В данный момент эта проблема решается, ведутся работы по наладке альтернативных способов получения сигнала.В ближайшее время новый источник получения каналов будет введён в работу, что снизит метиозависимость сигнала.

Здравствуйте!

Для решения вашей проблемы необходима дополнительная информация. Напишите пожалуйста ваш номер договора или обратитесь в техническую поддержку по телефону (4967) 31-05-86 или 8-926-451-69-90 с 10 до 22