Здравствуйте! 

По данному адресу не зарегистрировано никаких проблем за последнее время, кроме одной, 06.12.2024. В этот день действительно не работало ТВ - неустановленные лица повредили оптическую магистраль на Химиков 7. Но аварийная бригада оперативно восстановила линию и работа ТВ была восстановлена уже к 20:00 этого же дня. И, в любом случае, это не "через день". Если вы сталкивались с проблемами в работе кроме этой - напишите на reviews@cifrabar.ru, либо оставьте заявку по тел. (4967) 34-30-30 с 09:00 до 18:00 - мы обязательно разберёмся в вашей проблеме и устраним её.

По вопросу неполучения платёжек по данному адресу, я уточню, хотя жалоб не доходило. Тут тоже очень помог бы ваш контакт для уточнения информации у разносчиков платёжных документов.
По поводу повышения тарифов "каждые три месяца", вы неверно выразились - предыдущее повышения тарифов на ТВ было больше шести месяцев назад - с 01.04.2024. Новое повышение - с 01.01.2025. Понимаем, что любое повышение неприятно, однако текущая экономическая ситуация и сильное постоянное подорожание оборудования, кабелей и т.д. не оставляет нам возможности постоянно держать старые цены.
По вопросам проблем с телевидением и получением квитанций убедительно прошу вас связаться со мною по указанной выше электронной почте reviews@cifrabar.ru

Здравствуйте! Для разбирательства в вашей ситуации, нужны подробности. Напишите пожалуйста ваши контактные данные на reviews@cifrabar.ru, чтобы я мог с вами связаться

Здравствуйте!

Опишите ситуацию мне на reviews@cifrabar.ru

Здравствуйте! 

Зависит от способа вашего подключения по договору. 

На странице помощи есть типовые инструкции к разным маршрутизаторам - можете попробовать настроить аналогично. https://wiki.cifrabar.ru/Help/Internet/SettingsDevices

Либо обратиться в нашу техническую поддержку за услугой настройки. Заявка платная

Контакты техподдержки https://www.cifrabar.ru/main/o-kompanii/contacts/protvino.html

Здравствуйте! Вам по этому вопросу лучше обратиться в абонентский отдел, лично или по адресу info@cifrabar.ru

Для проверки вашего вопроса необходимы будут данные по вашему договору - логин, номер договора или адрес подключения.

После обращения вам предоставят подробную детализацию списания средств с вашего лицевого счёта

Здравствуйте! 

Вместо Турбокнопки уже давно есть более гибкая услуга "Услуга 24", позволяющая гибко менять скорость в реальному времени по своим потребностям. Предлагаю вам ознакомиться с данной услугой и попробовать её. Если что-то не получится или останутся вопросы - пишите здесь.

Информация по услуге доступна здесь https://www.cifrabar.ru/internet/domashnij-internet/uslugi/24.html

Здравствуйте! Глобальных проблем с интернетом нет. Чтобы диагностировать проблему на вашем подключении, нам необходимо хоть как-то вас идентифицировать. 

Оставить заявку можно следующими способами:

1. При личном присутствии в абонентском отделе компании. Адрес абонентского отдела в вашем городе, можно посмотреть по на нашем сайте https://www.cifrabar.ru/main/o-kompanii/contacts/protvino.html

2. Обратившись в абонентский отдел по телефонам: +7 (4967) 34-30-30, +7 (925) 934-30-30

3. Обратившись в службу технической поддержки интернет по телефонам +7 (4967) 31-05-86, +7 (926) 451-69-90

4. Напишите здесь номер договора, либо отправьте заявку на info@cifrabar.ru

При обращении в абонентский отдел или службу технической поддержки, будьте готовы назвать номер вашего договора или адрес подключения.

Мы обязательно решим вашу проблему, как только познакомимся с вами

Уточнений так и не поступило. Заявка закрыта

Здравствуйте! Нужна дополнительная информация, логин, как минимум, или ФИО на кого заключен договор. Быстрее всего позвонить в абонентскую службу +74967343030 или в техническую поддержку +74967310586

Здравствуйте! На какие именно номера вы звонили, уточните пожалуйста?