Здравствуйте! 

Спасибо за ваше мнение. Полностью согласны насчёт сайта. Новый сайт в разработке.

1. В случае глобальной проблемы, да телефон может быть занят, тут ничем не помогу. Форма есть - справа-сверху флажок Оставить отзыв, которым вы и воспользовались. Однако - форма обратной связи не для экстренных сообщений. Её просто никто так часто не читает, тем более в момент глобального сбоя, наблюдавшегося сегодня в районе 16 часов. Тут только телефоны, их несколько.

2. Не понял, что за Лента обновлений? Напишите, проверим.

3. В ЛК услуги доступа в интернет есть возможность менять тариф. Если у вас что-=то там не работает или вы не разобрались - напишите мне на rewievs@cifrabar.ru ваш номер договора, я проверю. 

4. Чего именно вам не хватает в личном кабинете абонента интернет? Напишите здесь конкретнее или на почту, указанную выше - я рассмотрю ваши предложения.

Здравствуйте! 

Вопрос был не в сложности (раньше ссылка была везде), а в том, что сайт содержит страницы не только услуги интернет, но и других услуг. А личный кабинет относится только к услуге интернет, что вызывала путаницу.

Но мы решили попробовать ещё раз, добавив ссылку на все страницы, но немного изменив название ссылки, для минимизации путаницы.

Здравствуйте Надежда! 

В вашем вопросе нужно разобраться, без дополнительной информации я не могу вам что-либо ответить. Квитанции за услугу Кабельное Телевидение выставляется по адресу заключившего договор на основе данных нашей системы расчётов и учёта договоров с абонентами. Бывает так, что после продажи/покупки квартиры старый собственник не подаёт заявление на расторжение договора и квитанция продолжает приходить уже новому собственнику. Возможно, это ваш случай. А может и что-то другое - но для того, чтобы разобраться в вашей ситуации нужны данные вашего договора.

Напишите пожалуйста на reviews@cifrabar.ru , либо обратитесь в абонентский отдел по тел. +7 4967 343030, либо по адресу абонентского отдела в вашем городе. Адреса абонентских отделов, а также другие контакты можно посмотреть на нашем сайте по ссылке https://www.cifrabar.ru/main/o-kompanii/contacts/protvino.html

Здравствуйте! Вы попали на момент смены сертификата безопасного соединения. Сертификат в тот же день заменили. Всё работает в штатном режиме

Оплата в личном кабинете с мая 2026 г. - восстановлена. Закрываю заявку

Оплата в личном кабинете с мая 2026 г. - восстановлена. Закрываю заявку

Здравствуйте! 

Данные "картинки" нужны для предотвращения спама на интерфейс личного кабинета. На совсем мы их не уберём точно - это вопрос безопасности и защиты. Временно убрали - поищем более читаемую альтернативу

Здравствуйте! 

Для диагностики нужно, как минимум, знать адреса 1С и ваш. Напишите на reviews@cifrabar.ru - будем разбираться

Здравствуйте!

Только что проверил - оплата на сайте работает.

Расскажите пожалуйста подробнее - с какой именно проблемой вы столкнулись?

Личный кабинет также на месте. В нём просто временно убран функционал оплаты

Здравствуйте! 

Если я правильно идентифицировал вашу учётную запись - у вас была проблема с паролем, включилась блокировка пароля для доступа в ЛК. Я разблокировал - можете проверить с прежними данными