Здравствуйте! 

Мы рассмотрим ваше предложение по добавлению данного канала в сеть Кабельного цифрового ТВ.

К сожалению, есть ряд технологических ограничений по добавлению бесконечного числа каналов в кабельное ТВ.

Также есть ряд финансовых моментов, как более высокая стоимость канала HD. Однако далеко не все абоненты будут рады дополнительному повышению стоимости тарифов, вдобавок к индексации. 

В качестве дополнительной услуги, свободной от части указанных выше недостатков, плюс имеющей больший перечень самих каналов, в ближайшее время нами будет предложена услуга Интерактивное ТВ, разработка которой нами ведётся с прошлого года. 

Дмитрий, здравствуйте. 

Это не отписка. Это называется диалог. Вы спросили - я вам ответил. И даже ссылку дал, ту же самую, что вы сейчас написали. Прочитайте мой предыдущий ответ повнимательнее.

По остальным вопросам я вам максимально подробно ответил(не дал отписку!) в другой теме здесь - не вижу смысла повторяться. Там как раз в одном из пунктов написано, что мы за ваши собственные деньги, пожертвовав собираемостью в моменте наших собственных доходов с предоставляемых услуг,просто отключили блокировку по балансу. Так что без интернета вы бы не остались в любом случае. 

Наличие проблемы с оповещением абонентов через сайт, я там тоже признал и даже принёс извинения и указал, что проблему с оповещением поправили - можете зайти на сайт и убедиться.

По почтовым (да и иным) рассылкам есть несколько моментов:

• нужно заранее получить согласие от абонента на получение таких рассылок - рассылать без согласия не позволяет законодательство.
• нужна инфраструктура, обеспечивающая получение, хранение, отзыв таких согласий от абонента. 
• нужна инфраструктура по получению от абонента актуальных контактных данных для такой рассылки и, может, возможности выбора метода рассылки.
• как раз, в том числе, и в рамках подготовки такой услуги оповещения и проводился декабрьское обновление Личного кабинета и ведутся дальнейшие работы по настройки такого функционала. Сделать всё сразу и мгновенно невозможно.
• ну и конкретно по вам  - бегло посмотрев вашу карточку абонента, я не нашёл там вашей почты - возможно вы её не указали при заключении договора. Так что даже проигнорировав всё вышесказанное вам по поводу рассылок, мы бы всё равно не смогли ничего вам отправить. Некуда просто.

В процессе доработки и настройки нового Личного кабинета будет добавлен и механизм рассылок в нормальной его форме с учётом вышесказанного мною, и вернётся вдобавок к форме на сайте, возможность оплаты и т.д. 

Спасибо за винмание. 

Дмитрий, здравствуйте, пару моментов:

1. Личный кабинет абонента интернет, если вы его имеете ввиду, находится по ссылке https://stat.cifrabar.ru уже неимоверно долгое время. Ссылку на него также можно найти на нашем сайте в разделе Интернет-бар в самом верху страницы. И в этом плане тоже не произошло никаких изменений уже много лет. Так что мне не понятно, зачем вы ходите туда через названные вами маршруты.
2. Личный кабинет абонента интернет, действительно, в декабре прошёл глобальное обновление, как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения функционала. О работах по обновлению новости были и есть на сайте. О изменении размещения формы оплаты за услуги интернет, действительно, новость на сайте отсутствует - публикация не прошла в результате небольшого сбоя на сайте. Сегодня мы это недоразумение поправили. Тут приношу свои извинения за доставленные неудобства.
3. Новая форма оплаты услуг интернет вполне удобная и размещена логично - аналогично форме оплаты услуг ТВ и Домофонов. Унификация, на наш взгляд - это всегда хорошо. Так что тут тоже нет никаких хитрых маршрутов, про которые вы пишите - всё просто и понятно. Хотя и непривычно, согласен. Прямая ссылка на форму, чтобы вы не плутали
4. Возможность оплаты за услуги доступа в интернет из Личного кабинета, как я уже писал, также позже будет. Мы, к сожалению, не можем сделать всё мгновенно и сразу. Тем более, учитывая очень существенные изменения Личного кабинета. Тем более, учитывая традиционный ежегодный аврал предновогодней поры, в который мы делаем основной акцент на подключении новых абонентов  и выполнении поступающих технических заявок до праздников, чтобы дать возможность абонентам пользоваться услугами в ходе длинных выходных.
5. Учитывая изменения в порядке оплаты, изменения во внешнем виде и функционале Личного кабинета и для удобства абонентов, мы также на период праздничных и выходных дней, как и во все прошлые года, отключали и отключаем блокировки по балансу и ограничения тарифной скорости на наших серверах доступа. Таким образом, даже если вы не смогли оплатить наши услуги по какой-либо причине - доступ в интернет у вас был и не прерывался и не блокировался.
6. И последнее, но очень важное: среди наших абонентов, уверен, много воспитанных людей, много детей и молодёжи, много просто людей, которым не нравится обсценная лексика. Поэтому, убедительно вас прошу, в своих сообщения воздерживаться от выражения своих эмоций посредством такой лексики и других грубых слов. Ведите, пожалуйста, диалог цивилизованно и корректно. В противном случае, я буду вынужден без дополнительных предупреждений удалять ваши сообщения. Надеюсь на понимание. Давайте оставаться взрослыми людьми. которым нет необходимости хвастаться друг перед другом своим знанием обсценной лексики и грубых выражений. 

Здравствуйте Александр! 

Конечно можно! Ваше замечание по поводу дизайна сайта абсолютно справедливо.

Разработка нового сайта начата в 2025 году и находится в процессе работы. К сожалению, мы не можем сделать всё, одновременно и сразу, поэтому приходится расставлять рабочие задачи по очереди и приоритетам. Думаю, в наступившем году мы закончим разработку и исправим данное упущение.

Что касается функционала сайта, то хоть он и устаревший по дизайну - вся необходимая информация на нём есть. Если вы что-то не нашли - пишите, я вам помогу.

Что касается Личного кабинета абонента - тут надо уточнить: Личный кабинет какой услуги вам требуется? 

• Если доступ в интернет, то он уже многие годы есть и находится по одному и тому же адресу: https://stat.cifrabar.ru   В декабре 2025 мы его обновили по функционалу и дизайну, в данный момент продолжаются работы по его настройке, но большая часть запрошенного вами функционала там есть.
• Личный кабинет услуг Кабельной и цифровое телевидение и Обслуживание домофонной системы в настоящий момент, к сожалению, отсутствует и находится в процессе разработки. Также надеемся на его запуск в 2026 году. Однако возможности приостановить услуги Кабельное ТВ и Домофоны в нём всё равно не будет. Это связано с технологией организации услуги "Кабельное ТВ" и с тем, что "Обслуживание двери с домофонной системой", является услугой по обслуживанию общедомового имущества и не может быть отключён/приостановлен отдельной квартирой. Таким образом, по данным услугам возможна только справочная информация. В настоящий момент её можно получить, позвонив в территориальный абонентский отдел. 
• В настоящий момент ведутся работы по запуску услуги интерактивного ТВ, вот в ней всё запрошенное вами будет возможно в полном объёме. Управление услугой будет в Личном кабинете абонента интернет. Ссылку я дал выше. О запуске услуги "Интерактивное ТВ" будет сообщено дополнительно на сайте.

Если у вас ещё остались вопросы - пишите.

Здравствуйте Олеся! 

Можете пожалуйста написать подробнее, чем вызвана такая оценка?  

Здравствуйте! 

В чём именно возникла проблема с невозможностью оплатить телевидение? Ссылка в меню и форма оплаты рабочие.

Прямая ссылка на форму оплаты ТВ и домофонов https://www.cifrabar.ru/main/oplata/cift-tv-pay.html

Здравствуйте! 
Нам очень жаль, что сложившаяся ситуация доставила вам столько неудобств, что привела к необходимости вам давать оценку нашей работы в таком ключе. 
Уверяем вас, что работы по полноценному восстановлению работы платежей за интернет ведутся не прерываясь ни на секунду, с момента работ по обновлению программного обеспечения на сервере биллинга. 

Дело в том, что обновление было довольно глобальным и привело к большим изменениям в работе данного функционала. Что потребовало больших изменений уже в Функционал платежей. 

Что наложилось, в свою очередь, на горячую предновогоднюю пору, когда каждый наш сотрудник проводит своё рабочее время с максимальными загрузкой и отдачей, в связи с кратно увеличившимся количеством заявок на подключение от абонентов в преддверии долгих праздничных и выходных дней.
Несмотря на это и на вашу нелестную оценку нашего трудолюбия, основной функционал платежей уже восстановлен и доступен на нашем сайте в разделе Оплата по ссылке https://www.cifrabar.ru/main/oplata/cift-pay.html
Работа функционала оплаты за услуги интернет из личного кабинета, будет также восстановлена, но уже после праздников, так как требует проведения ещё одних ночных работ на сервере, проводить которые в последние дни года считаем нерациональным.

Здравствуйте!

Предположу, что для ответа на ваш вопрос, мне нужно знать ваш тариф)) Что сложно сделать для Анонимного.

Позвоните 8(4967)31-05-86, оформите заявку, проверим. 

Но и на 100% доверять Интернетометру я бы тоже не стал. Ни разу не видел от него не вызывающих сомнений, показателей. К сожалению, после того, как Спидтест перестал работать - нормальных инструментов для измерения скорости особо не осталось. Можно попробовать прокачать популярный торрент и посмотреть на скорость закачки. Торрент неплохо утилизирует канал.

Здравствуйте! 

Точности ради: Проблема всё же была в вашем роутере. Мак-адрес по умолчанию вашего роутера является локально администрируемым MAC-адресом. Тогда как в в сетях гарантируется нормальная работа только глобально администрируемых адресов, т.к. локально администрируемый может быть не уникальным. Соответственно коммутатор может не пропускать локально администрируемые адреса, как не предназначенные для работы в коммутируемых сетях - это поведение не настраивается и определяется производителем коммутатора при его изготовлении. 

В работе нашего оборудования мы ничего не меняли - мы изменили мак адрес вашего маршрутизатора. По телефону я так же вам всё подробно объяснил. Вы можете также прочесть статью о мак адресах (https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес) и проверить мак адрес вашего маршрутизатора самостоятельно.

В любом случае - проблема решена, заявку закрываем. 

Здравствуйте Евгений!

Очень мало информации: адрес подключения или номер договора, название игры, описание проблемы - в чём она состоит и т.д.

По вашему сообщению не получается понять суть проблемы и, соответственно, помочь.