Здравствуйте! Очень мало информации о вас и о проблеме, чтобы что-то можно было предпринять. Напишите ваш контактный телефон - с вами свяжется сотрудник технической поддержки. Либо позвоните по телефонам 8(4967)310586, 89264516990 и оставьте заявку. 

Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы доставили вам неудобства.  По ситуации с пропаданием сигнала телеканалов: Да, действительно, в последнее время присутствуют проблемы с качеством сигнала. С недавних пор, согласно законодательству РФ, операторы связи обязаны получать обязательные общероссийские каналы с эфирных вышек для дальнейшей трансляции абонентам. Сигнал с этих вышек, к сожалению, нестабилен и очень чувствителен к погодным условиям. Другая часть телеканалов принимается со спутников. Такой метод передачи более стабилен, но также уязвим перед грозовым фронтом. В данный момент эта проблема решается, ведутся работы по наладке альтернативных способов получения сигнала.В ближайшее время новый источник получения каналов будет введён в работу, что снизит метиозависимость сигнала.

Здравствуйте!

Для решения вашей проблемы необходима дополнительная информация. Напишите пожалуйста ваш номер договора или обратитесь в техническую поддержку по телефону (4967) 31-05-86 или 8-926-451-69-90 с 10 до 22

Здравствуйте!

Если у вас есть какие-то вопросы или проблема, напишите их здесь.  Для ускорения ответа представьте пожалуйста дополнительную информацию: номер договора.

Пожалуйста, сообщите ваш номер договора, или оставьте заявку по телефону 34-30-30

Здравствуйте!

Чтобы мы могли ответить на ваш вопрос, необходима дополнительная информация: номер договора, адрес проживания.

Пожалуйста, сообщите ваш номер договора, или оставьте заявку по телефону 34-30-30

Здравствуйте!

Чтобы мы могли ответить на ваш вопрос, необходима дополнительная информация: номер договора, тарифный план, адрес проживания. 

Пожалуйста, сообщите ваш номер договора, или оставьте заявку по телефону 34-30-30

Здравствуйте!

Аварийное реагирование есть. Но после грозы проблемы с ТВ появились не только на Фестивальном 15. Оборудование сгорело ещё на нескольких домах по Фестивальному проезду. Поэтому техники могли находится на других адресах. Насколько я  знаю, к вечеру того же дня проблема была устранена

Здравствуйте!

Ссылка в личный кабинет убрана с главной страницы сайта, т.к. личный кабинет относится только к услуге доступа в интернет, и вводит в заблуждение абонентов телевидения. При этом если зайти в раздел "Интернет" на сайте, ссылка будет видна на том же самом месте, где и всегда. 

Здравствуйте! Те данные о которых вы говорите, по видимому, квитанция о исполнении платежа непосредственно от Яндекс-кассы. Формат их уведомления мы изменить не можем, к сожалению. Однако на успешный платёж, после его проведения по кассе у нас, мы присылаем также кассовый чек. В нём данные о лицевом счёте содержаться как и положено. В связи с выходными днями с 1 по 5 мая, платежи принимались, но по кассе не разносились, поэтому чек вам ещё не пришёл. Сегодня 06.05 мы работаем, вечером платежи будут разнесены по кассе и вам будет отправлен чек с указанными данными.

Здравствуйте! Для ответа на вашу заявку недостаточно информации. 

Такое поведение изображения может быть связано как с глобальными причинами(помехи в сигнале полученном нами с канала), так и локальными причинами в вашем доме, подъезде. Соответственно необходима информация как давно и часто проявляется проблема, где именно территориально и т.д. 

Пожалуйста пришлите свои контактные данные на info@cifrabar.ru либо по телефону (4967) 34-30-30(с 10 до  18). С вами свяжется дежурный специалист.