Здравствуйте Александр! 

Конечно можно! Ваше замечание по поводу дизайна сайта абсолютно справедливо.

Разработка нового сайта начата в 2025 году и находится в процессе работы. К сожалению, мы не можем сделать всё, одновременно и сразу, поэтому приходится расставлять рабочие задачи по очереди и приоритетам. Думаю, в наступившем году мы закончим разработку и исправим данное упущение.

Что касается функционала сайта, то хоть он и устаревший по дизайну - вся необходимая информация на нём есть. Если вы что-то не нашли - пишите, я вам помогу.

Что касается Личного кабинета абонента - тут надо уточнить: Личный кабинет какой услуги вам требуется? 

• Если доступ в интернет, то он уже многие годы есть и находится по одному и тому же адресу: https://stat.cifrabar.ru   В декабре 2025 мы его обновили по функционалу и дизайну, в данный момент продолжаются работы по его настройке, но большая часть запрошенного вами функционала там есть.
• Личный кабинет услуг Кабельной и цифровое телевидение и Обслуживание домофонной системы в настоящий момент, к сожалению, отсутствует и находится в процессе разработки. Также надеемся на его запуск в 2026 году. Однако возможности приостановить услуги Кабельное ТВ и Домофоны в нём всё равно не будет. Это связано с технологией организации услуги "Кабельное ТВ" и с тем, что "Обслуживание двери с домофонной системой", является услугой по обслуживанию общедомового имущества и не может быть отключён/приостановлен отдельной квартирой. Таким образом, по данным услугам возможна только справочная информация. В настоящий момент её можно получить, позвонив в территориальный абонентский отдел. 
• В настоящий момент ведутся работы по запуску услуги интерактивного ТВ, вот в ней всё запрошенное вами будет возможно в полном объёме. Управление услугой будет в Личном кабинете абонента интернет. Ссылку я дал выше. О запуске услуги "Интерактивное ТВ" будет сообщено дополнительно на сайте.

Если у вас ещё остались вопросы - пишите.

Здравствуйте Олеся! 

Можете пожалуйста написать подробнее, чем вызвана такая оценка?  

Здравствуйте! 

В чём именно возникла проблема с невозможностью оплатить телевидение? Ссылка в меню и форма оплаты рабочие.

Прямая ссылка на форму оплаты ТВ и домофонов https://www.cifrabar.ru/main/oplata/cift-tv-pay.html

Здравствуйте! 
Нам очень жаль, что сложившаяся ситуация доставила вам столько неудобств, что привела к необходимости вам давать оценку нашей работы в таком ключе. 
Уверяем вас, что работы по полноценному восстановлению работы платежей за интернет ведутся не прерываясь ни на секунду, с момента работ по обновлению программного обеспечения на сервере биллинга. 

Дело в том, что обновление было довольно глобальным и привело к большим изменениям в работе данного функционала. Что потребовало больших изменений уже в Функционал платежей. 

Что наложилось, в свою очередь, на горячую предновогоднюю пору, когда каждый наш сотрудник проводит своё рабочее время с максимальными загрузкой и отдачей, в связи с кратно увеличившимся количеством заявок на подключение от абонентов в преддверии долгих праздничных и выходных дней.
Несмотря на это и на вашу нелестную оценку нашего трудолюбия, основной функционал платежей уже восстановлен и доступен на нашем сайте в разделе Оплата по ссылке https://www.cifrabar.ru/main/oplata/cift-pay.html
Работа функционала оплаты за услуги интернет из личного кабинета, будет также восстановлена, но уже после праздников, так как требует проведения ещё одних ночных работ на сервере, проводить которые в последние дни года считаем нерациональным.

Здравствуйте!

Предположу, что для ответа на ваш вопрос, мне нужно знать ваш тариф)) Что сложно сделать для Анонимного.

Позвоните 8(4967)31-05-86, оформите заявку, проверим. 

Но и на 100% доверять Интернетометру я бы тоже не стал. Ни разу не видел от него не вызывающих сомнений, показателей. К сожалению, после того, как Спидтест перестал работать - нормальных инструментов для измерения скорости особо не осталось. Можно попробовать прокачать популярный торрент и посмотреть на скорость закачки. Торрент неплохо утилизирует канал.

Здравствуйте! 

Точности ради: Проблема всё же была в вашем роутере. Мак-адрес по умолчанию вашего роутера является локально администрируемым MAC-адресом. Тогда как в в сетях гарантируется нормальная работа только глобально администрируемых адресов, т.к. локально администрируемый может быть не уникальным. Соответственно коммутатор может не пропускать локально администрируемые адреса, как не предназначенные для работы в коммутируемых сетях - это поведение не настраивается и определяется производителем коммутатора при его изготовлении. 

В работе нашего оборудования мы ничего не меняли - мы изменили мак адрес вашего маршрутизатора. По телефону я так же вам всё подробно объяснил. Вы можете также прочесть статью о мак адресах (https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес) и проверить мак адрес вашего маршрутизатора самостоятельно.

В любом случае - проблема решена, заявку закрываем. 

Здравствуйте Евгений!

Очень мало информации: адрес подключения или номер договора, название игры, описание проблемы - в чём она состоит и т.д.

По вашему сообщению не получается понять суть проблемы и, соответственно, помочь.

Здравствуйте! 
Мы сможем помочь вам больше, если вы расскажете подробности о проблеме с которой столкнулись. 
Какие услуги оплачивали? Что именно не работало?
Можете написать здесь, либо позвонить в службу технической поддержки по тел. +7(4967)31-05-86, +7(4967)34-30-30

Уважаемые абоненты! 
По результатам диагностики была обнаружена проблема на одном из центральных маршрутизаторов, приводившая к проблеме доступа в Личный кабинет у некоторых абонентов. Проблема устранена, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте Дмитрий! 
Техническая поддержка не говорит "отговорки", а рекомендует действия, которые решают наиболее часто возникающие причины проблемы. Если вам предлагаемое решение не помогло, достаточно сказать технической поддержке об этом, после чего будет осуществлена дополнительная диагностика.

Т.к. повторяю сказанное мною выше - глобальной проблемы с Личным кабинетом - нет. 

Однако на сегодняшний день, действительно, наблюдаются проявления подобной проблемы у единичных абонентов. Поступило ещё три заявки, чего не было в воскресение. И т.к. проблема не массовая, то диагностировать её надо непосредственно на проблемном адресе абонента, и получив от абонента дополнительные подробности, запрошенные мною выше у создателя темы. 

К сожалению, из четырёх абонентов, включая создателя темы и вас, дополнительные данные и согласие на заявку мы смогли добиться только у одного абонента. От остальных - молчание. В настоящее время специалист технической поддержки находится у абонента с диагностикой. По результатам которой я смогу тут дополнить имеющуюся у меня информацию.