Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите пожалуйста ваш адрес и подробности звонкав техническую службу (время в которое звонили, номер телефона на который звонили)

Здравствуйте! Авария на магистральном узле на ул. Победы. Работают электрики. Техподдержка на месте организует резервное питание

Здравствуйте Екатерина!

К сожалению без вашей заявки мы не можем знать о том, что у вас есть проблемы и перестало работать телевидение. Мы же не видим ваш телевизор и не бываем у вас в гостях в квартире, чтобы знать о проблеме. А глобальных проблем по городу нет. Если у вас не работает телевидение- необходимо подать заявку и проблема будет решена - простой порядок действий в любой организации. Даже к врачу люди приходят с сообщением о проблеме, а не врач угадывает её наличие у пациента и спешит к нему домой.

Без вашей заявки мы не можем знать, что услугой всё это время вы не пользовались и она не работала.  А значит и взимать оплату мы имеем полное право,  по договору и без всякого обмана.

Если вы намерены пользоваться нашими услугами и проблема с ТВ сохраняется - напишите мне на alexander@cifrabar.ru  ваш контактный номер - с вами созвонится сотрудник технической поддержки и разберётся в вашей проблеме. По итогу диагностики будем решать вопрос с оплатой.

Если пользоваться услугой вы не намерены - расторгайте договор, а по поводу задолженности, если вы считаете,что мы требуем её неправомерно - там же, в абонентском отделе, напишите заявление, где изложите вашу точку зрения на списание задолженности и что по вашему мнению необходимо сделать. Ваше заявление будет рассмотрено и вам будет предоставлен официальный ответ в соответствии с законом.

Здравствуйте! 

1. Держите себя пожалуйста в руках и прекратите оскорбления. 

2. Из вашего сообщения непонятно куда вы пытались дозвониться, по какому телефону, по какому вопросу и в какое время.

Быть может если потратить силы на описание вашей проблемы и жалобы, вместо ругательств и оскорблений - мы сможем вам помочь?

Здравствуйте Виктор! 

2 марта, в результате скачка электроэнергии последовавшего за этим повышенного напряжения, вышел из строя сервер программы передач. Восстановительные работы ведутся, в ближайшее время всё восстановим

Здравствуйте! 

Проблем с утечкой информации с нашего сайта мы не нашли. Напишите пожалуйста ваши контактные данные на reviews@cifrabar.ru, чтобы мы могли с вами связаться для уточнения вопроса. 

Здравствуйте! Для расторжения договора вам необходимо обратиться в абонентский отдел по тел. +74967343030 или  +79259343030 

Здравствуйте! Спасибо за предложение, мы его обязательно рассмотрим. Пока же, если вам нужна скорость выше 8 Мбит/с - предлагаем вам замечательный тариф Резидент 70 Мбит/с за 450 руб./мес. Самый популярный тариф среди наших абонентов

Здравствуйте! 

Либо в абонентский отдел в рабочее время, либо напишите на info@cifrabar.ru ваши контактные данные, мы с вами свяжемся.

График работы абонентского отдела можно посмотреть на нашем сайте