Услуга 24 заработает по окончании акции по снятию тарифных ограничений. Никаких наших бесконечных обещаний я не припомню, кроме официального объявления на сайте о начале акции по снятию тарифных ограничений по скорости на всех тарифах. По оплате принято решение пересчитать данные по услуге 24 в меньшую сторону, т.е. те, у кого услуга стояла на значениях ниже тарифных, получат на лицевой счёт компенсацию в виде разницы.
Акцию принято решение продлить на майские праздники, до 15 мая, об этом также написано в официальной новости на сайте. По окончании акции будет включена услуга и зачислен перерасчёт. 3 года ждать вам не придётся, не волнуйтесь. Да и смысл сейчас в услуге 24, если скорости на всех тарифах никак не ограничены? Мы же итак дарим вам максимальную скорость.
Читайте, пожалуйста, новости на странице сайта www.cifrabar.ru, так вы сбережёте свои нервы и время

Здравствуйте! Абонент, с которым заключен договор, может с паспортом обратиться в ближайший абонентский отдел за копией договора и для смены пары логин-пароль. В Протвино абонентский отдел находится по адресу Московская, д.

Здравствуйте Виталий!

Я нахожусь в отпуске, поэтому и не отвечал на ваше письмо.
По услугам:
1. Услуги "24" и "Турбокнопка" не пропали из Личного кабинета, а были целенаправленно выключены на период проведения нами подарочной акции для абонентов по снятию всех ограничений по скорости и трафику до 1 мая 2015 года. Услуги ведь воздействуют на параметры скорости тарифного плана, и не нужны в период, когда эта скорость не ограничена по акции. Дополнительно мы имеем возможность провести обслуживание интерфейса этих услуг, в преддверии обновления веб-интерфейса личного кабинета.
2. Услуги были отключены вовсе не без всяких уведомлений. По окончании нами ремонтных работ на биллинге в марте 2015 года, на сайте и форуме компании нами было размещено объявление о начале акции по снятию ограничений со всех тарифных планов и об отключении на период акции указанных услуг. Видимо вы не совсем внимательно прочитали эти объявления. Привожу фразу из этого объявления:
"...Также до конца апреля в личном кабинете отключены интерфейсы Услуги 24 и Турбокнопки, за ненадобностью этих услуг в период снятия ограничения по тарифным скоростям..."
3. По-большому счёту, деньги то вы не теряете, так как текущая скорость по акции в несколько раз больше вашей тарифной, но доля истины в вашем вопросе есть, т.к. вы же по сути перешли на более низкий тариф при помощи услуги "24". Поэтому мы в настоящее время разрабатываем решение этого вопроса по списанию средств у пользователей услуги "24" в период акции. Есть ведь те, у кого услуга "24", напротив, была изменена на больший тариф, и они вряд-ли также будут ратовать за списание по данным услуги "24", а не по тарифу. К окончании акции мы примем решение по этому вопросу и разместим его на сайте компании в разделе новостей, а также я обновлю данный тикет. Пока перевожу его в статус "На рассмотрении".

Здравствуйте!
Для того, чтобы мы могли вам помочь, или, хотя бы, что-то объяснить, вам необходимо представиться. Написать нам, как минимум, номер вашего договора. В противном случае (в данный момент), я просто не знаю, кого проверять и кому отвечать.
Также нам поможет более подробное описание проблемы - в чём именно плохо работает интернет.
Спасибо за понимание. 

Здравствуйте!

К сожалению, поселка Мирный в планах расширения сети на ближайшее время нет.

Здравствуйте. 
Для того, чтобы мы могли вам ответить, помочь, решить вашу проблему или задействовать ещё какой-нибудь сервис, вам необходимо предоставить нам данные для вашей идентификации, или оставить заявку по телефону. Помочь Анонимусу сложно. В целом проблем не наблюдается. Все кто когда-либо обращаются к нам с проблемой или за помощью,  получают быстрое решение своих вопросов. И им нет нужды нервничать, раздражаться и,  тем более, выражаться прилюдно. Они просто наслаждаются нашим качественным интернетом. 
Вы можете представиться здесь, или написать на info@cifrabar.ru и мы обязательно вам поможем. 

Здравствуйте. 
Пожалуйста, опишите свою проблему подробнее и представтесь, чтобы мы могли вас идентифицировать. В противном случае ответить на ваш вопрос затруднительно

К сожалению не видел сразу оповещения о вашем вопросе. Но думаю вы уже итак всё поняли - у вас был отрицательный баланс

Здравствуйте!

Действительно, ряд галлерей (гораздо больше пары) содержатся в списке на блокировку. IP адрес для них, естественно, указан один. В настоящий момент на нашей сети блокировка осуществляется по IP адресу, и значит сайт заблокирован весь, к сожалению. Технической возможности осуществить блокировку отдельных перечисленных галерей, в настоящее время у нас нет. Но мы работаем над решением этой проблемы.
Петиция на сайте Change.org, равно как и на любом другом сайте, не имеет статуса какого-либо акта, позволяющего нам, да и любому другому провайдеру, быть освобождённым от исполнения законодательства РФ и лицензионных условий. 
В связи с вышеизложенным, вернуть доступ к указанному сайту, не представляется возможным, к сожалению.