- Общий
-
Идеи
Сайт Цифробара морально устарел
Вы как в каменном веке живете:
1. если где-то что-то отвалилось даже сообщить некуда (телефон постоянно занят)
2. в ленте обновлений на сайте абракадабра с кодом
3. сделайте возможность пользователям в ЛК самим менять тариф, даже если он обновится с 1 числа нового месяца
4. сделайте ЛК комфортным для восприятия - ничего ж там нет от слова совсем!
Ответ
Здравствуйте!
Спасибо за ваше мнение. Полностью согласны насчёт сайта. Новый сайт в разработке.
1. В случае глобальной проблемы, да телефон может быть занят, тут ничем не помогу. Форма есть - справа-сверху флажок Оставить отзыв, которым вы и воспользовались. Однако - форма обратной связи не для экстренных сообщений. Её просто никто так часто не читает, тем более в момент глобального сбоя, наблюдавшегося сегодня в районе 16 часов. Тут только телефоны, их несколько.
2. Не понял, что за Лента обновлений? Напишите, проверим.
3. В ЛК услуги доступа в интернет есть возможность менять тариф. Если у вас что-=то там не работает или вы не разобрались - напишите мне на rewievs@cifrabar.ru ваш номер договора, я проверю.
4. Чего именно вам не хватает в личном кабинете абонента интернет? Напишите здесь конкретнее или на почту, указанную выше - я рассмотрю ваши предложения.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте!
Спасибо за ваше мнение. Полностью согласны насчёт сайта. Новый сайт в разработке.
1. В случае глобальной проблемы, да телефон может быть занят, тут ничем не помогу. Форма есть - справа-сверху флажок Оставить отзыв, которым вы и воспользовались. Однако - форма обратной связи не для экстренных сообщений. Её просто никто так часто не читает, тем более в момент глобального сбоя, наблюдавшегося сегодня в районе 16 часов. Тут только телефоны, их несколько.
2. Не понял, что за Лента обновлений? Напишите, проверим.
3. В ЛК услуги доступа в интернет есть возможность менять тариф. Если у вас что-=то там не работает или вы не разобрались - напишите мне на rewievs@cifrabar.ru ваш номер договора, я проверю.
4. Чего именно вам не хватает в личном кабинете абонента интернет? Напишите здесь конкретнее или на почту, указанную выше - я рассмотрю ваши предложения.