- Общий
-
Ideas
г. Серпухов ул. Крюкова д. 11, 3 подъезд Телевидение отключают
г. Серпухов, ул. Крюкова, д. 11. Телевидение работает через день, платёжки не носят! 10 месяцев!!! Как платить за Ваши услуги, если вы каждые 3 месяца повышаете тариф,а мы платим по старой стоимости?
Respuesta
Здравствуйте!
По данному адресу не зарегистрировано никаких проблем за последнее время, кроме одной, 06.12.2024. В этот день действительно не работало ТВ - неустановленные лица повредили оптическую магистраль на Химиков 7. Но аварийная бригада оперативно восстановила линию и работа ТВ была восстановлена уже к 20:00 этого же дня. И, в любом случае, это не "через день". Если вы сталкивались с проблемами в работе кроме этой - напишите на reviews@cifrabar.ru, либо оставьте заявку по тел. (4967) 34-30-30 с 09:00 до 18:00 - мы обязательно разберёмся в вашей проблеме и устраним её.
По вопросу неполучения платёжек по данному адресу, я уточню, хотя жалоб не доходило. Тут тоже очень помог бы ваш контакт для уточнения информации у разносчиков платёжных документов.
По поводу повышения тарифов "каждые три месяца", вы неверно выразились - предыдущее повышения тарифов на ТВ было больше шести месяцев назад - с 01.04.2024. Новое повышение - с 01.01.2025. Понимаем, что любое повышение неприятно, однако текущая экономическая ситуация и сильное постоянное подорожание оборудования, кабелей и т.д. не оставляет нам возможности постоянно держать старые цены.
По вопросам проблем с телевидением и получением квитанций убедительно прошу вас связаться со мною по указанной выше электронной почте reviews@cifrabar.ru
Servicio de atención al cliente por UserEcho
Здравствуйте!
По данному адресу не зарегистрировано никаких проблем за последнее время, кроме одной, 06.12.2024. В этот день действительно не работало ТВ - неустановленные лица повредили оптическую магистраль на Химиков 7. Но аварийная бригада оперативно восстановила линию и работа ТВ была восстановлена уже к 20:00 этого же дня. И, в любом случае, это не "через день". Если вы сталкивались с проблемами в работе кроме этой - напишите на reviews@cifrabar.ru, либо оставьте заявку по тел. (4967) 34-30-30 с 09:00 до 18:00 - мы обязательно разберёмся в вашей проблеме и устраним её.
По вопросу неполучения платёжек по данному адресу, я уточню, хотя жалоб не доходило. Тут тоже очень помог бы ваш контакт для уточнения информации у разносчиков платёжных документов.
По поводу повышения тарифов "каждые три месяца", вы неверно выразились - предыдущее повышения тарифов на ТВ было больше шести месяцев назад - с 01.04.2024. Новое повышение - с 01.01.2025. Понимаем, что любое повышение неприятно, однако текущая экономическая ситуация и сильное постоянное подорожание оборудования, кабелей и т.д. не оставляет нам возможности постоянно держать старые цены.
По вопросам проблем с телевидением и получением квитанций убедительно прошу вас связаться со мною по указанной выше электронной почте reviews@cifrabar.ru