0
Under review

Плохой сайт. Все только для удобства компании для новых клиентов и оплаты.Невозможно для клиента удалить онлайн ненужный сервис как телевидение.

Плохой сайт. Все только для удобства компании для новых клиентов и оплаты.Невозможно для клиента удалить онлайн ненужный сервис, например, телевидение.

Answer

Answer
Under review

Здравствуйте!

Спасибо за ваше мнение, однако хотелось бы больше конкретики - что именно вас не устроило в нашем сайте.

Что же касается возможности отключить какой-либо сервис онлайн, то тут не всё так просто, и не зависит от сайта:

  1. Если вы хотите дистанционно отключить услугу на время, то для телевидения такая услуга в принципе не предусмотрена, так как, в силу технических особенностей работы кабельного цифрового телевидения, возможность удалённого отключения не предусмотрена возможностями оборудования. Но это кассается только кабельного ТВ. Для нашего интернета такая возможность есть и давно работает.
  2. Если же вы хотите онлайн удалить сервис кабельного телевидения навсегда, то такая возможность противоречит законодательству Российской Федерации, так как удаление сервиса суть есть разрыв договора, который не может быть совершён без письменного заявления абонента.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами в работе с нами. Мы готовы выслушать ваши пожелания и вопросы в этой теме, или по телефону Единого абонентского отдела (4967) 34-30-30

Answer
Under review

Здравствуйте!

Спасибо за ваше мнение, однако хотелось бы больше конкретики - что именно вас не устроило в нашем сайте.

Что же касается возможности отключить какой-либо сервис онлайн, то тут не всё так просто, и не зависит от сайта:

  1. Если вы хотите дистанционно отключить услугу на время, то для телевидения такая услуга в принципе не предусмотрена, так как, в силу технических особенностей работы кабельного цифрового телевидения, возможность удалённого отключения не предусмотрена возможностями оборудования. Но это кассается только кабельного ТВ. Для нашего интернета такая возможность есть и давно работает.
  2. Если же вы хотите онлайн удалить сервис кабельного телевидения навсегда, то такая возможность противоречит законодательству Российской Федерации, так как удаление сервиса суть есть разрыв договора, который не может быть совершён без письменного заявления абонента.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами в работе с нами. Мы готовы выслушать ваши пожелания и вопросы в этой теме, или по телефону Единого абонентского отдела (4967) 34-30-30