0
Fixed

Плохое качество

В Оболенском 2 октября кпчество ТВ "никакое"! 

Все время происходит обрыв по всем каналам.

Дозвонится в техслужбу невозможно, как и в головной офис.

Прошу принять меры к обеспечению качественного вещания.

Answer

Answer
Fixed

Здравствуйте Вячеслав! 

В Оболенске в кабельной канализации неустановленными лицами был повреждён оптический кабель, по которому осуществлялась доставка телевизионного сигнала от головной станции. Нами были выполнены работы по диагностике причины ухудшается сигнала и поиску места повреждения. По причине того, что проблема появлялась периодически, на поиски причины потребовалось больше времени. По результатам диагностики был осуществлен ремонт кабеля. К 15:30 03.10 проблема была устранена. 

Всем абонентам, получающим услугу кабельного телевидения, произведён перерасчёт за период ухудшения качества услуги. 


В связи с большим количеством звонков с сообщениями о проблемах в Оболенске, наши телефоны были перегружены, что и послужило причиной того, что вы не смогли дозвониться. 


Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 

Answer
Fixed

Здравствуйте Вячеслав! 

В Оболенске в кабельной канализации неустановленными лицами был повреждён оптический кабель, по которому осуществлялась доставка телевизионного сигнала от головной станции. Нами были выполнены работы по диагностике причины ухудшается сигнала и поиску места повреждения. По причине того, что проблема появлялась периодически, на поиски причины потребовалось больше времени. По результатам диагностики был осуществлен ремонт кабеля. К 15:30 03.10 проблема была устранена. 

Всем абонентам, получающим услугу кабельного телевидения, произведён перерасчёт за период ухудшения качества услуги. 


В связи с большим количеством звонков с сообщениями о проблемах в Оболенске, наши телефоны были перегружены, что и послужило причиной того, что вы не смогли дозвониться. 


Приносим свои извинения за доставленные неудобства.