Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»
Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.
Присоединяйтесь!
Не работает интернет
Целый день постоянные сбои в интернет соединении. Никаких новостей на сайте нет. Что происходит и когда заработает стабильно?
Подключение к сайту небезопасно (ошибка в Chrome при загрузке stat.cifrabar.ru)
Надо бы исправить, а то, того глядишь, насовсем старую версию TLS отключат :)
Кабельное телевидение
Отвратительно работает кабельное телевидение. Постоянные срывы изображения. А сейчас вообще показывают только двадцать аналоговых каналов, которые по закону должны показывать бесплатно.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы доставили вам неудобства. По ситуации с пропаданием сигнала телеканалов: Да, действительно, в последнее время присутствуют проблемы с качеством сигнала. С недавних пор, согласно законодательству РФ, операторы связи обязаны получать обязательные общероссийские каналы с эфирных вышек для дальнейшей трансляции абонентам. Сигнал с этих вышек, к сожалению, нестабилен и очень чувствителен к погодным условиям. Другая часть телеканалов принимается со спутников. Такой метод передачи более стабилен, но также уязвим перед грозовым фронтом. В данный момент эта проблема решается, ведутся работы по наладке альтернативных способов получения сигнала.В ближайшее время новый источник получения каналов будет введён в работу, что снизит метиозависимость сигнала.
Соседи, давайте переходить на других операторов, с этими каши не сваришь!!! На вопросы не отвечают, ничего толком не показывает!
Соседи, давайте переходить на других операторов, с этими каши не сваришь!!! На вопросы не отвечают, ничего толком не показывает!
Здравствуйте!
Если у вас есть какие-то вопросы или проблема, напишите их здесь. Для ускорения ответа представьте пожалуйста дополнительную информацию: номер договора.
Пожалуйста, сообщите ваш номер договора, или оставьте заявку по телефону 34-30-30
Не могу оплатить интернет в личном кабинете...... Выдаёт, измените операция не выполнена
Здравствуйте!
Для решения вашей проблемы необходима дополнительная информация. Напишите пожалуйста ваш номер договора или обратитесь в техническую поддержку по телефону (4967) 31-05-86 или 8-926-451-69-90 с 10 до 22
Вещание прекращается во время дождя!
Каким местом работает ваша фирма?? Как только начинается сколько-нибудь сильный дождь, вместо 57 каналов телевизор показывает максимум 5! Это просто хамство!! Вы в каком веке живете?
Здравствуйте!
Чтобы мы могли ответить на ваш вопрос, необходима дополнительная информация: номер договора, адрес проживания.
Пожалуйста, сообщите ваш номер договора, или оставьте заявку по телефону 34-30-30
28 июня 20г. Фестивальный 15 после грозы остались без ТВ. Почему нет аварийного реагирования?
Здравствуйте!
Аварийное реагирование есть. Но после грозы проблемы с ТВ появились не только на Фестивальном 15. Оборудование сгорело ещё на нескольких домах по Фестивальному проезду. Поэтому техники могли находится на других адресах. Насколько я знаю, к вечеру того же дня проблема была устранена
Почему не работает большинство цифровых каналов?
Не работает большинство цифровых каналов , которые работали. Улица Горького 8а.
Здравствуйте!
Чтобы мы могли ответить на ваш вопрос, необходима дополнительная информация: номер договора, тарифный план, адрес проживания.
Пожалуйста, сообщите ваш номер договора, или оставьте заявку по телефону 34-30-30
Service d'assistance aux clients par UserEcho
