Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»

Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности  мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.

Присоединяйтесь!

Antwort

Для полноценной диагностики слишком мало информации. Глобальных проблем не зафиксировано - интернет работает. Для выявления локальной проблемы по вашему адресу - необходимо, как минимум, знать ваш адрес. Лучше - номер договора.

Antwort

Здравствуйте! Сегодня в районе 16 часов действительно зарегистрированы проблемы с доступом в интернет. Причина - аномально большой трафик пришедший со стороны всех верхних провайдеров. В причинах разбираемся. В настоящий момент проблема не наблюдается

0
Fertiggestellt

инет падает каждые 5 мин

проблема не в роутере и не в пк 

Antwort

Здравствуйте! Сегодня в районе 16 часов действительно зарегистрированы проблемы с доступом в интернет. Причина - аномально большой трафик пришедший со стороны всех верхних провайдеров. В причинах разбираемся. В настоящий момент проблема не наблюдается

0

инет говна

Anonym vor 4 Jahren aktualisiert von Абонентский отдел ГК Цифрабар vor 4 Jahren 1
0
Beantwortet

Добрый вечер. Не работает интернет И-4597. Южная 7.

Добрый вечер. Не работает интернет И-4597. Южная 7.

Antwort

По сообщению сотрудника техподдержки - у вас всё работает. Вами подтверждено. Заявку закрываем

0

Интернет не работает

Anonym vor 4 Jahren aktualisiert von Абонентский отдел ГК Цифрабар vor 4 Jahren 1

Здравствуйте, оплатила интернет, а он не грузит. В чем дело?

0

Пропали пять первых каналов (1, РТР, ТВЦ, НТВ, Звезда)

Anonym vor 4 Jahren aktualisiert von Абонентский отдел ГК Цифрабар vor 4 Jahren 1

Здравствуйте, со вчерашнего дня пропали пять первых каналов, остальные работают как прежде.
Адрес: Лесной бульвар, дом 2, корпус А.

0
Fixed

оплата

Почините оплату банковской картой с сайта. В стране коронавирус, а вы вынуждаете приходить к вам в офис для внесения платежа. Сбербанк предлагать не надо, услугами сбера пользуются далеко не все.

Antwort

Здравствуйте!

Возникли проблемы со взаимодействием с ПО банка. К сожалению, во время праздников решить вопрос по взаимодействию не удалось. Сразу после окончания выходных дней работа сервиса была восстановлена.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

0
Fertiggestellt

Не подключили тв антену, на основании договора. Отключили без моего присутсвия, а подключить так же не смогли

Не подключили тв антену, на основании договора. Отключили без моего присутсвия, а подключить так же не смогли. Обещали подключить 28.12. Но так до сих пор и не работает и даже не позвонили. 

Antwort

Здравствуйте Анастасия!

Ваш вопрос решился?