Добро пожаловать в сообщество Группы компаний «Цифрабар»
Одним из важнейших приоритетов в нашей деятельности мы считаем налаживание открытого диалога с потенциальными и действующими абонентами. Надеемся этот диалог будет теплым и продуктивным.
Присоединяйтесь!
Не могу оплатить интернет в личном кабинете...... Выдаёт, измените операция не выполнена
Здравствуйте!
Для решения вашей проблемы необходима дополнительная информация. Напишите пожалуйста ваш номер договора или обратитесь в техническую поддержку по телефону (4967) 31-05-86 или 8-926-451-69-90 с 10 до 22
Вещание прекращается во время дождя!
Каким местом работает ваша фирма?? Как только начинается сколько-нибудь сильный дождь, вместо 57 каналов телевизор показывает максимум 5! Это просто хамство!! Вы в каком веке живете?
Здравствуйте!
Чтобы мы могли ответить на ваш вопрос, необходима дополнительная информация: номер договора, адрес проживания.
Пожалуйста, сообщите ваш номер договора, или оставьте заявку по телефону 34-30-30
28 июня 20г. Фестивальный 15 после грозы остались без ТВ. Почему нет аварийного реагирования?
Здравствуйте!
Аварийное реагирование есть. Но после грозы проблемы с ТВ появились не только на Фестивальном 15. Оборудование сгорело ещё на нескольких домах по Фестивальному проезду. Поэтому техники могли находится на других адресах. Насколько я знаю, к вечеру того же дня проблема была устранена
Почему не работает большинство цифровых каналов?
Не работает большинство цифровых каналов , которые работали. Улица Горького 8а.
Здравствуйте!
Чтобы мы могли ответить на ваш вопрос, необходима дополнительная информация: номер договора, тарифный план, адрес проживания.
Пожалуйста, сообщите ваш номер договора, или оставьте заявку по телефону 34-30-30
Почему не работает большинство цифровых каналов?улица Горького
Не работает большинство цифровых каналов ,которые прежде работали.
Оплата интернета невозможно
Уже несколько дней не могу оплатить интернет. Оплачиваю через интернет, банковскими картами, и в конце все слетает, выдаёт ошибку. И так бывает частенько.... Хоть оператора меняй
не вижу вход в личный кабинет с главной страницы сайта
не вижу вход в личный кабинет с главной страницы сайта
Карантин
Какие предусмотрены льготы для ип на время режима Самоизоляции, в следствии которой работа была прекращена полностью
Куда делась ссылка для входа в личный кабинет?
Здравствуйте!
Ссылка в личный кабинет убрана с главной страницы сайта, т.к. личный кабинет относится только к услуге доступа в интернет, и вводит в заблуждение абонентов телевидения. При этом если зайти в раздел "Интернет" на сайте, ссылка будет видна на том же самом месте, где и всегда.
Услуга оплаты каб.ТВ
Добрый день! Вчера 3 мая воспользовалась вашей услугой оплаты на Цифробаре. Быстро, удобно.
Но в данных "Платеж выполнен" нет упоминания оплаченного Лицевого счета. С моей точки зрения - это недостаток. Исправьте , пожалуйста.
Хромова Г.Н.
Здравствуйте! Те данные о которых вы говорите, по видимому, квитанция о исполнении платежа непосредственно от Яндекс-кассы. Формат их уведомления мы изменить не можем, к сожалению. Однако на успешный платёж, после его проведения по кассе у нас, мы присылаем также кассовый чек. В нём данные о лицевом счёте содержаться как и положено. В связи с выходными днями с 1 по 5 мая, платежи принимались, но по кассе не разносились, поэтому чек вам ещё не пришёл. Сегодня 06.05 мы работаем, вечером платежи будут разнесены по кассе и вам будет отправлен чек с указанными данными.
Servicio de atención al cliente por UserEcho