tag:example.com,2024-03-28:/feeds/topics/kk//Группа компаний «Цифрабар»2024-03-26T21:33:02+00:00tag:cifrabar.userecho.com,2024-03-26:/communities/1/topics/341-otvratitelnaya-kontora-obmanschiki-razvod-na-dengi/2024-03-26T21:33:02+00:002024-03-26T21:33:02+00:00Отвратительная контора , обманщики , развод на деньги [сұрақтар] [under review]<p>Заключили договор в июле 23 года, после месяца использования перестало работать телевидение, я думала раз не оплатила отключили! Вчера 24.03.24 заглянула в почтовый ящик , выяснилось что начисления капают каждый месяц и оказывается я в долгах за услугу которую они по факту не предоставляют ! Позвонила узнать , ответили что заявок не было , это не их проблемы что сигнал не поступает, и нужно оплатить долг иначе суд , и что в договоре после 3 месяцев не оплаты , они отключают , я говорю так почему здесь не отключили , ответили что мало ли я в командировке была ! А так очень удобно высасывать деньги не предоставляя услугу ! Приходится найти время , что бы поехать и расторгнуть договор , с этой гнилой конторой! <br></p><br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте Екатерина!</p><p></p><p>К сожалению без вашей заявки мы не можем знать о том, что у вас есть проблемы и перестало работать телевидение. Мы же не видим ваш телевизор и не бываем у вас в гостях в квартире, чтобы знать о проблеме. А глобальных проблем по городу нет. Если у вас не работает телевидение- необходимо подать заявку и проблема будет решена - простой порядок действий в любой организации. Даже к врачу люди приходят с сообщением о проблеме, а не врач угадывает её наличие у пациента и спешит к нему домой.</p><p>Без вашей заявки мы не можем знать, что услугой всё это время вы не пользовались и она не работала. А значит и взимать оплату мы имеем полное право, по договору и без всякого обмана. </p><p></p><p>Если вы намерены пользоваться нашими услугами и проблема с ТВ сохраняется - напишите мне на alexander@cifrabar.ru ваш контактный номер - с вами созвонится сотрудник технической поддержки и разберётся в вашей проблеме. По итогу диагностики будем решать вопрос с оплатой.</p><p>Если пользоваться услугой вы не намерены - расторгайте договор, а по поводу задолженности, если вы считаете,что мы требуем её неправомерно - там же, в абонентском отделе, напишите заявление, где изложите вашу точку зрения на списание задолженности и что по вашему мнению необходимо сделать. Ваше заявление будет рассмотрено и вам будет предоставлен официальный ответ в соответствии с законом.</p>Екатеринаhttps://cifrabar.userecho.com/users/225-ekaterina/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2024-03-21:/communities/1/topics/340-dobryij-den-ya-priobryol-novyij-router-kak-mne-ego-pomenyat-naskolko-ya-ponimayu-neobhodimo-nazvat/2024-03-21T06:40:46+00:002024-03-21T06:40:46+00:00Добрый день, я приобрёл новый роутер, как мне его поменять? Насколько я понимаю, необходимо назвать мас адрес [сұрақтар] <br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! Необходимо обратиться в службу тех. поддержки по тел. 31-05-86</p><p>Техник может проконсультировать по телефону или принять заявку по настройке роутера.</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2024-03-19:/communities/1/topics/339-suki-ne-mogu-dozvonitsya-snachala-gubki-potom-muzyika-potom-zanyato/2024-03-19T11:33:15+00:002024-03-19T11:33:15+00:00Суки, не могу дозвониться, сначала губки, потом музыка, потом занято... [идеялар] [аяқталған]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2024-03-06:/communities/1/topics/338-ne-mogu-oplatit-schyot/2024-03-06T14:55:56+00:002024-03-06T14:55:56+00:00не могу оплатить счёт [идеялар] <br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый вечер! </p><p>Не совсем понятно, какой счет и за какую услугу вы пытаетесь оплатить.</p><p>Вы можете обратиться в абонентский отдел по телефону 34-30-30 для консультации по оплате.</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2024-03-04:/communities/1/topics/337-pochemu-propala-programma-peredach-telegid-net-informatsii/2024-03-04T20:33:56+00:002024-03-04T20:33:56+00:00Почему пропала программа передач (телегид) - нет информации [сұрақтар] [answered]<p>Почему нет информации программы передач ((телегид) со 2 марта 2024</p><br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте Виктор! </p><p></p><p>2 марта, в результате скачка электроэнергии последовавшего за этим повышенного напряжения, вышел из строя сервер программы передач. Восстановительные работы ведутся, в ближайшее время всё восстановим</p>Виктор Баратовhttps://cifrabar.userecho.com/users/224-viktor-baratov/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2024-03-01:/communities/1/topics/336-zdravstvujte-kak-uznat-svoj-parol-podklyucheniya-k-internetu/2024-03-01T06:34:17+00:002024-03-01T06:34:17+00:00Здравствуйте. Как узнать свой пароль подключения к интернету? [идеялар] <br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Здравствуйте! Получить пароль от доступа к сети интернет может абонент, на которого оформлен договор. Для этого необходимо обратиться в абонентский отдел ООО "Цифрабар Телеком" с паспортом. </p><p>Абонентский отдел находится по адресу г. Протвино, Северный пр-д, д.15 и г. Серпухов, ул. Дж. Рида, д.10А.</p><p>Если остались вопросы, свяжитесь с нами по тел. 34-30-30</p><p></p>Сергей Ивановичhttps://cifrabar.userecho.com/users/223-sergej-ivanovich/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2024-02-19:/communities/1/topics/334-zdravstvujte-s-vashego-sajta-proishodit-utechka-informatsii-posle-oplatyi-vashih-uslug-u-menya-do/2024-02-19T11:31:16+00:002024-02-19T11:31:16+00:00Здравствуйте, с вашего сайта происходит утечка информации, после оплаты ваших услуг , у меня до сих пор пытаются снять деньги , звонки и смс сообщения не перестают сыпаться [сұрақтар] [under review]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте! </p><p>Проблем с утечкой информации с нашего сайта мы не нашли. Напишите пожалуйста ваши контактные данные на reviews@cifrabar.ru, чтобы мы могли с вами связаться для уточнения вопроса. </p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2024-01-09:/communities/1/topics/333-zdravstvujte-ya-hochu-rastorgnut-s-vami-dogovor-na-uslugi-tyi-v-kremenki-ul-stroitelej-2-kv-109/2024-01-09T10:41:16+00:002024-01-09T10:41:16+00:00Здравствуйте. Я хочу расторгнуть с Вами договор на услуги ты в Кременки ул. Строителей 2 КВ. 109 лицевой счёт 00144506 Шереметьев Сергей Евгеньевич. Договор расторгнуть с 01 января 2024 года [идеялар] [аяқталған]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте! Для расторжения договора вам необходимо обратиться в абонентский отдел по тел. +74967343030 или +79259343030 </p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2023-11-20:/communities/1/topics/331-nuzhen-tarif-internet-30-40-mbitc-rublej-za-350/2023-11-20T15:22:23+00:002023-11-20T15:22:23+00:00Нужен тариф интернет 30-40 Мбит/c рублей за 350 [идеялар] [under review]<p>Нужен тариф интернет 30-40 Мбит/c рублей за 350. Тариф 8 Мбит изжил себя.</p><br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте! Спасибо за предложение, мы его обязательно рассмотрим. Пока же, если вам нужна скорость выше 8 Мбит/с - предлагаем вам замечательный тариф Резидент 70 Мбит/с за 450 руб./мес. Самый популярный тариф среди наших абонентов</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2023-09-18:/communities/1/topics/330-dogovor-i-3870-oplatil-cherez-sberbank-700r-po-rekvizitam-kogda-postupyat-dengi/2023-09-18T06:29:15+00:002023-09-18T06:29:15+00:00договор И-3870 оплатил через сбербанк 700р по реквизитам, когда поступят деньги? [идеялар] <br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! Денежные средства поступят в течение трех рабочих дней!</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2023-04-22:/communities/1/topics/326-nepravomernyie-ddejstviya/2023-04-22T08:10:12+00:002023-04-22T08:10:12+00:00Неправомерные ддействия [сұрақтар] <p>Серпухов ул Крюкова 14, 3 подъезд, с первого этажа кто то подключил ваше кабельное тв, потом за неуплату вы пришли и отключили всем в подъезде вообще все телевидение вместе с должником, уже минимум 2 дня нет сигнала. Вы там вообще нормальные отключать людей не имеющих к вам отношения? И сидят главное, ничего не исправляют. Разбираться через суд с вами или что? Немедленно решайте вопрос этот. </p><br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! По адресу ул. Крюкова, д.14, 3 подъезд, наших абонентов, подключенных к услуге кабельного телевидения нет. Обратитесь к провайдеру, обслуживающему данный адрес.</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2023-04-04:/communities/1/topics/325-otklyuchenie-interneta/2023-04-04T06:39:59+00:002023-04-04T06:39:59+00:00отключение интернета [сұрақтар] <p>Добрый день, в 02:04 было отключение электричества и теперь регулярно отключается интернет</p><br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! Свяжитесь с технической службой, тел. 31-05-86, укажите адрес, по которому наблюдаются проблемы с интернетом, или с абонентским отделом, тел. 34-30-30</p>Кириллhttps://cifrabar.userecho.com/users/206-kirill/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2023-02-07:/communities/1/topics/324-pochemu-skorost-uzhe-neskolko-ne-stabilnaya-i-ne-podnimaetsya-bolshe-6-mbits-hotya-platim-za-vse/2023-02-07T06:29:57+00:002023-02-07T06:29:57+00:00Почему скорость уже несколько не стабильная и не поднимается больше 6 Мбит/с, хотя платим за все 100Мбит/с. [идеялар] <p>Почему скорость уже несколько не стабильная и не поднимается больше 6 Мбит/с, хотя платим за все 100Мбит/с.</p><br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! Для выяснения ситуации сообщите Ваш номер договора или контактные данные в службу технической поддержки по телефону 31-05-86, 8-926-451-69-90</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2023-01-05:/communities/1/topics/322-zdravstvujte-kuda-pozvonit-hochu-podklyuchit-internet-v-gorode-protvino/2023-01-05T15:06:49+00:002023-01-05T15:06:49+00:00Здравствуйте куда позвонить хочу подключить интернет в городе Протвино [идеялар] [аяқталған]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте! </p><p>Либо в абонентский отдел в рабочее время, либо напишите на info@cifrabar.ru ваши контактные данные, мы с вами свяжемся.</p><p></p><p>График работы абонентского отдела можно посмотреть <a href="https://www.cifrabar.ru/main/news/?nid=788">на нашем сайте</a> </p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2022-12-26:/communities/1/topics/321-kakogo-hera-takaya-nizkaya-skorost-interneta-2mbits-esli-ya-plachu-za-100mbits/2022-12-26T12:19:37+00:002022-12-26T12:19:37+00:00Какого хера такая низкая скорость интернета 2Мбит/с, если я плачу за 100Мбит/с!? [сұрақтар] <p>Какого хера такая низкая скорость интернета 2Мбит/с, если я плачу за 100Мбит/с!?</p><br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день!</p><p>Для выяснения ситуации сообщите Ваш номер договора или контактные данные в службу технической поддержки по телефону 31-05-86, 8-926-451-69-90</p>Lvbnhbqhttps://cifrabar.userecho.com/users/204-lvbnhbq/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2022-11-05:/communities/1/topics/320-voroshilova-155-serpuhov-otsutstvuet-kanal-match-tv-hotya-vse-ostalnyie-kanalyi-normalno/2022-11-05T15:41:15+00:002022-11-05T15:41:15+00:00Ворошилова 155 Серпухов отсутствует канал Матч ТВ, хотя все остальные каналы нормально показывают [идеялар] <br/><br/>ұсынды: ЖасырынЖасырынtag:cifrabar.userecho.com,2022-10-06:/communities/1/topics/319-pochemu-otklyuchena-antenna-moskovskaya-16/2022-10-06T08:40:29+00:002022-10-06T08:40:29+00:00Почему отключена антенна московская 16 [идеялар] <br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! В связи с работами, проводимыми Мосэнергосбыт, наблюдаются перерывы в подаче сигнала.</p><p>Приносим извинения за доставленные неудобства.</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2022-08-30:/communities/1/topics/317-kak-nastroit-router-chtob-internet-vash-rabotal-ya-router-rerezogruzil-i-vse-sbrosilos-prosto/2022-08-30T20:50:59+00:002022-08-30T20:50:59+00:00Как настроить роутер чтоб интернет ваш работал, я роутер ререзогрузил и все сбросилось просто [идеялар] [under review]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте! На сайте в разделе Помощь есть инструкции по настройке часто используемого оборудования </p><p><a href="https://wiki.cifrabar.ru/Help/Internet/SettingsDevices">https://wiki.cifrabar.ru/Help/Internet/SettingsDevices</a></p><p><br></p><p>Если что-то не получится - обратитесь в службу техподдержки с 10 до 19 по телефонам (4967) 310586 и 89264516990</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2022-08-30:/communities/1/topics/318-kak-nastroit-router-chtob-internet-vash-rabotal/2022-08-30T20:49:19+00:002022-08-30T20:49:19+00:00Как настроить роутер чтоб интернет ваш работал [идеялар] <p><img src="/s/attachments/5090/1/0/8e356b6c895c59cf66a6bd2fd9dc772f.jpg"></p><br/><br/>ұсынды: ЖасырынЖасырынtag:cifrabar.userecho.com,2022-08-16:/communities/1/topics/316-ne-smog-zajti-po-adresu-cifrobarru-chtobyi-popast-v-lichnyij-kabinet/2022-08-16T07:19:54+00:002022-08-16T07:19:54+00:00Не смог зайти по адресу cifrobar.ru, чтобы попасть в личный кабинет. [сұрақтар] <br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! Для оплаты за услуги интернета можете перейти по ссылке:</p><p><a href="https://www.cifrabar.ru/main/oplata/cift-pay.html">https://www.cifrabar.ru/main/oplata/cift-pay.html</a></p><p>Оплата услуг по телевидению через сайт в данный момент недоступна.</p><p></p><p></p>nikolayaristovhttps://cifrabar.userecho.com/users/201-nikolayaristov/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2022-07-13:/communities/1/topics/315-zaplatila-za-internet-dengi-kapayut-a-internet-ochen-slabyij-polozhila-650-rublej/2022-07-13T09:42:30+00:002022-07-13T09:42:30+00:00Заплатила за интернет деньги капают а интернет очень слабый положила 650 рублей [идеялар] <br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день!</p><p>Для выяснения данного вопроса сообщите Ваш номер договора и дату платежа. Для более быстрого решения данной ситуации просим обратиться в абонентский отдел по телефону 34-30-30, (925) 934-30-30.</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2022-07-05:/communities/1/topics/314-nedelyu-sizhu-bez-televizora-otklyuchit-otklyuchili-a-vklyuchat-dazhe-i-ne-dumayut-to-3-dnya/2022-07-05T18:58:06+00:002022-07-05T18:58:06+00:00Неделю сижу без телевизора! Отключить отключили а включать даже и не думают!!!! То 3 дня рабочих то деньги не пришли ещё!!!! А заплачу как за месяц...а смотрела только 2 недели [идеялар] [under review]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте!</p><p></p><p>Для работы по вашему вопросу необходима дополнительная информация. Напишите здесь, на почту info@cifrabar.ru или в Телеграмме на @cifrabar, ваш номер договора и контактный телефон. Мы разберёмся в вашем вопросе и дадим ответ.</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2022-05-27:/communities/1/topics/312-neskolko-dnej-ne-mogu-popolnit-balans-cherezbankovskuyu-kartu/2022-05-27T11:22:48+00:002022-05-27T11:22:48+00:00Несколько дней не могу пополнить баланс черезбанковскую карту [сұрақтар] [under review]<p> не могу пополнить баланс через банк.карту. выдает ошибку.подскажите где в личном кабинете посмотреть лицевой счет</p><br/><br/> vavavagnom replied:<br/><p>плачу за интернет,при оплате пишет возможно технический сбой ,попробуйте еще раз</p>vavavagnomhttps://cifrabar.userecho.com/users/197-vavavagnom/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2022-05-17:/communities/1/topics/311-prokis-sertifikat/2022-05-17T10:08:47+00:002022-05-17T10:08:47+00:00прокис сертификат [идеялар] [аяқталған]<p><img src="/s/attachments/5090/1/0/951f31ccd4d67cc18c03afd4ae607ed3.png"></p><br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте!</p><p><br></p><p>Ещё с начала апреля(за 14 дней до конца действия прошлого сертификата) висела наша заявка на продление сертификата. К сожалению, все удостоверяющие центры, выдающие SSL сертификаты, находятся вне Российской Федерации. Все из них, за исключением GlobalSign объявили о приостановке выдачи/продления сертификатов для организаций России и Беларуси ввиду санкций. GlobalSign же перед выдачей проводит ручную проверку организации с нерегламентированными сроками. Данная проверка закончилась только вчера, 16.05.2022 г. Сертификат получен и обновлён.</p><p>Параллельно нами подана заявка на государственный сертификат, но его использование и полноценный запуск выдачи только стартует.</p><p>Приносим свои извинения за доставленные неудобства</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-12-18:/communities/1/topics/306-vnezapno-net-vyihoda-v-internet-vse-rabotaet-shtatno-na-schetu-bolee-neobhodimoj-summyi/2021-12-18T16:51:06+00:002021-12-18T16:51:06+00:00Внезапно, нет выхода в интернет. Все работает штатно! На счету более необходимой суммы. Молодежный проезд 7 - 55. Исправьте!!!!!! [сұрақтар] [under review]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте! Авторизацию вашего оборудования в сети видим. Всё должно работать. Для дополнительной диагностики, если всё же не работает, необходимо с вами связаться. По указанному в договоре телефоне трубку не берут</p>Вадим Анатольевичhttps://cifrabar.userecho.com/users/184-vadim-anatolevich/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2021-11-10:/communities/1/topics/305-dobryij-vecher-chto-nuzhno-sdelat-dlya-togo-chtobyi-podezdu-sdelali-pereraschyot-za-neokazannyie/2021-11-10T08:21:19+00:002021-11-10T08:21:19+00:00Добрый вечер, что нужно сделать для того, чтобы подъезду сделали перерасчёт за неоказанные услуги? А точнее отключение домофонной двери, в связи с пожаром в доме [сұрақтар] <br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! Для ответа на ваш вопрос нужно знать точный адрес. Информацию можно получить в абонентском отделе то телефону 34-30-30</p><p><br> </p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-11-08:/communities/1/topics/304-inet-otklyuchaetsya-na-rovnom-meste-vo-vremya-igryi-i-1407/2021-11-08T16:40:17+00:002021-11-08T16:40:17+00:00ИНЕТ ОТКЛЮЧАЕТСЯ НА РОВНОМ МЕСТЕ ВО ВРЕМЯ ИГРЫ И-1407 [қателер] [under review]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Сотрудник техподдержки снова пробовал позвонить на городской номер, указанный в договоре. Снова безрезультатно. Других номеров для связи с вами у нас нет, а без связи провести дальнейшую диагностику мы не можем. Глобальных проблем с интернетом нет, проблем в доме не видим, авторизация вашего оборудования не прерывалась уже 10 дней. </p><p>Ждём вашего звонка на телефон техподдержки или обновления контактных сведений</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-11-05:/communities/1/topics/303-ya-igral-v-tanki-i-upal-inet-pochemu-i-1407/2021-11-05T19:30:36+00:002021-11-05T19:30:36+00:00Я играл в танки и упал инет почему? И-1407 [идеялар] <br/><br/>ұсынды: ЖасырынЖасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-11-05:/communities/1/topics/302-ya-igral-v-tanki-i-upal-inet-pochemu/2021-11-05T16:55:20+00:002021-11-05T16:55:20+00:00Я играл в танки и упал инет почему? [қателер] [under review]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Для полноценной диагностики слишком мало информации. Глобальных проблем не зафиксировано - интернет работает. Для выявления локальной проблемы по вашему адресу - необходимо, как минимум, знать ваш адрес. Лучше - номер договора.</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-10-29:/communities/1/topics/301-propadaet-chasto-internet-segodnya-otklyuchalsya-raza-3-v-techenii-chasa-i-1407/2021-10-29T14:46:01+00:002021-10-29T14:46:01+00:00пропадает часто интернет, сегодня отключался раза 3 в течении часа: И-1407 [қателер] [under review]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте! Сегодня в районе 16 часов действительно зарегистрированы проблемы с доступом в интернет. Причина - аномально большой трафик пришедший со стороны всех верхних провайдеров. В причинах разбираемся. В настоящий момент проблема не наблюдается</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-10-29:/communities/1/topics/300-inet-padaet-kazhdyie-5-min/2021-10-29T14:45:27+00:002021-10-29T14:45:27+00:00инет падает каждые 5 мин [идеялар] [аяқталған]<p>проблема не в роутере и не в пк </p><br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте! Сегодня в районе 16 часов действительно зарегистрированы проблемы с доступом в интернет. Причина - аномально большой трафик пришедший со стороны всех верхних провайдеров. В причинах разбираемся. В настоящий момент проблема не наблюдается</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-10-27:/communities/1/topics/299-inet-govna/2021-10-27T14:50:27+00:002021-10-27T14:50:27+00:00инет говна [идеялар] <br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! Если у вас возникли проблемы с интернетом, вы можете обратиться в техническую службу 8-926-451-69-90, или в абонентский отдел по телефону 34-30-30</p><p><br></p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-10-11:/communities/1/topics/295-ne-smog-oplatit-internet-cherez-lichnyij-kabinet/2021-10-11T10:10:57+00:002021-10-11T10:10:57+00:00Не смог оплатить интернет через личный кабинет [идеялар] [under review]<br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день!</p><p>На данный момент все сервисы по оплате услуг работают. Для выяснения возможных причин Вам лучше связаться с абонентским отделом по телефону 34-30-30</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-05-23:/communities/1/topics/297-dobryij-vecher-ne-rabotaet-internet-i-4597-yuzhnaya-7/2021-05-23T18:50:59+00:002021-05-23T18:50:59+00:00Добрый вечер. Не работает интернет И-4597. Южная 7. [сұрақтар] [answered]<p>Добрый вечер. Не работает интернет И-4597. Южная 7.</p><br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>По сообщению сотрудника техподдержки - у вас всё работает. Вами подтверждено. Заявку закрываем</p>cocacafehttps://cifrabar.userecho.com/users/180-cocacafe/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2021-05-21:/communities/1/topics/296-ne-rabotaet-oplata-za-internet-cherez-lichnyij-kabinet/2021-05-21T06:17:13+00:002021-05-21T06:17:13+00:00Не работает оплата за интернет через личный кабинет. [қателер] <p>Уже два дня не могу произвести оплату интернета через личный кабинет, перепробовал различные способы оплаты и разные карты, результат один: "Что-то пошло не так. Попробуйте заплатить еще раз".</p><br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! В настоящее время проблем, связанных с оплатой в личном кабинете не наблюдается. Для выявления причины можете обратиться в абонентский отдел. (4967) 34-30-30</p>ars surovhttps://cifrabar.userecho.com/users/43-arssurov/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2021-04-23:/communities/1/topics/294-internet-ne-rabotaet/2021-04-23T12:31:33+00:002021-04-23T12:31:33+00:00Интернет не работает [сұрақтар] <p>Здравствуйте, оплатила интернет, а он не грузит. В чем дело?</p><br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! Попробуйте перезагрузить роутер. Для более детального рассмотрения проблемы обратитесь в абонентский отдел по тел.34-30-30.</p><p></p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-03-04:/communities/1/topics/293-ne-mogu-oplatit-internet-cherez-lichnyij-kabinet-pishet-chto-zapros-ne-udalsya/2021-03-04T15:06:24+00:002021-03-04T15:06:24+00:00не могу оплатить интернет через личный кабинет. пишет что запрос не удался. [сұрақтар] <br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! В настоящий момент проблем с оплатой в личном кабинете на сайте не наблюдается. Вероятно Вы не указали адрес электронной почты, на который должен прийти чек об оплате. Если Ваша проблема не решится, то можно обратиться по телефону технической службы 8-926-451-69-90.</p>Ольга Наконечнаяhttps://cifrabar.userecho.com/users/179-olga-nakonechnaya/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2021-02-02:/communities/1/topics/292-propali-pyat-pervyih-kanalov-1-rtr-tvts-ntv-zvezda/2021-02-02T07:12:40+00:002021-02-02T07:12:40+00:00Пропали пять первых каналов (1, РТР, ТВЦ, НТВ, Звезда) [сұрақтар] <p>Здравствуйте, со вчерашнего дня пропали пять первых каналов, остальные работают как прежде.<br>Адрес: Лесной бульвар, дом 2, корпус А.</p><br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! Проблемы с сигналом по указанным Вами каналами не наблюдаются. Для оформления заявки на устранение причин обратитесь по телефону 34-30-30. (возможно у Вас сбились настройки)</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-01-14:/communities/1/topics/37-novaya-forma-oplatyi/2021-01-14T09:37:34+00:002021-01-14T09:37:34+00:00Новая форма оплаты [идеялар] [аяқталған]<p><span>Новая форма оплаты очень неудобная. У меня нет сберовской карты, т о мне придется специально идти в банк, отстоять очередь, ради оплаты 244 рублей!!! Срочно сделайте возможность оплаты с банковской карты - онлайн!!!</span></p><br/><br/> Александр Уланов replied:<br/>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2021-01-14:/communities/1/topics/290-ne-podklyuchili-tv-antenu-na-osnovanii-dogovora-otklyuchili-bez-moego-prisutsviya-a-podklyuchit-tak/2021-01-14T09:36:35+00:002021-01-14T09:36:35+00:00Не подключили тв антену, на основании договора. Отключили без моего присутсвия, а подключить так же не смогли [идеялар] [under review]<p>Не подключили тв антену, на основании договора. Отключили без моего присутсвия, а подключить так же не смогли. Обещали подключить 28.12. Но так до сих пор и не работает и даже не позвонили. </p><br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте Анастасия!</p><p></p><p>Ваш вопрос решился? </p>Анастасия123https://cifrabar.userecho.com/users/177-anastasiya123/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2021-01-14:/communities/1/topics/291-oplata/2021-01-14T09:35:31+00:002021-01-14T09:35:31+00:00оплата [қателер] [fixed]<p>Почините оплату банковской картой с сайта. В стране коронавирус, а вы вынуждаете приходить к вам в офис для внесения платежа. Сбербанк предлагать не надо, услугами сбера пользуются далеко не все.</p><br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте!</p><p>Возникли проблемы со взаимодействием с ПО банка. К сожалению, во время праздников решить вопрос по взаимодействию не удалось. Сразу после окончания выходных дней работа сервиса была восстановлена.</p><p>Приносим свои извинения за доставленные неудобства.</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2020-12-18:/communities/1/topics/289-skazhite-po-kakoj-prichine-ne-mozhet-vasha-kompaniya-podklyuchit-internet/2020-12-18T15:34:06+00:002020-12-18T15:34:06+00:00Скажите по какой причине не может ваша компания подключить интернет [сұрақтар] [under review]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос нужны подробности. Хотя бы краткое описание ситуации, из которой вы сделали такой вывод и адрес, куда требуется подключение. Либо ваш контактный телефон, чтобы уточнить все эти вопросы в ходе звонка</p>sanya19712706https://cifrabar.userecho.com/users/176-sanya19712706/topics/tag:cifrabar.userecho.com,2020-12-16:/communities/1/topics/288-problemyi-s-internetom/2020-12-16T09:32:10+00:002020-12-16T09:32:10+00:00Проблемы с интернетом [сұрақтар] [under review]<p>Целый день проблемы с интернетом, постоянно пропадает, в чем причина?</p><br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте Дмитрий!</p><p></p><p>Ваша заявка передана в техническую поддержку</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2020-11-23:/communities/1/topics/287-uzhasnyij-internet/2020-11-23T18:17:23+00:002020-11-23T18:17:23+00:00Ужасный интернет [қателер] <p>Часто стали происходить проблемы с интернетом. Сегодня уже 2 раз пропадает за 1.5 часа и это уже не в первый раз. До тех.поддержки не дозвониться (то занято, то сбрасывают). Прошу наладить работу</p><br/><br/>ұсынды: ЖасырынЖасырынtag:cifrabar.userecho.com,2020-11-23:/communities/1/topics/286-ul-parkovaya-stali-chasto-proishodit-sboi-v-rabote-interneta-periodicheski-otklyuchaetsya-na-pol/2020-11-23T17:35:11+00:002020-11-23T17:35:11+00:00Ул. Парковая, стали часто происходить сбои в работе интернета, периодически отключается на пол часа-час [қателер] <br/><br/>ұсынды: ЖасырынЖасырынtag:cifrabar.userecho.com,2020-11-23:/communities/1/topics/285-inet-ne-rabotaet/2020-11-23T14:11:12+00:002020-11-23T14:11:12+00:00Инет не работает [сұрақтар] [under review]<p>Сдох инет на ул Дружбы, полдня никто не мычит-не телится. Техподдержка вообще не хочет работать и не отслеживает работоспособность инета. Может сменить персонал?</p><br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте!</p><p></p><p>Сегодня в течении дня действительно было несколько сбоев в работе сервера авторизации. Техподдержка реагировала на возникновение сбоя в течении 5-10 минут. Проводилась диагностика для выявления проблемы и восстанавливалась работа сервера. Так как проблема аппаратная и появляется периодически - выявить её не всегда возможно с первого раза. В настоящий момент большая часть комплектующих сервера заменена на новые, ведётся наблюдение.</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2020-11-16:/communities/1/topics/284-zdravstvujte-kak-mozhno-proverit-balans-na-schete-interneta/2020-11-16T06:51:54+00:002020-11-16T06:51:54+00:00здравствуйте. как можно проверить баланс на счете интернета?? [сұрақтар] <br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! Баланс можете проверить в личном кабинете или узнать в абонентском отделе по телефону 34-30-30. </p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2020-10-18:/communities/1/topics/283-zdravstvujteu-nas-ne-rabotaet-internetnet-svyazi-s-routeromkak-vosstanovit-svyaz/2020-10-18T07:21:03+00:002020-10-18T07:21:03+00:00Здравствуйте,у нас не работает интернет,нет связи с роутером,как восстановить связь? [идеялар] [under review]<br/><br/> Александр Уланов replied:<br/><p>Здравствуйте! Очень мало информации о вас и о проблеме, чтобы что-то можно было предпринять. Напишите ваш контактный телефон - с вами свяжется сотрудник технической поддержки. Либо позвоните по телефонам 8(4967)310586, 89264516990 и оставьте заявку. </p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2020-10-12:/communities/1/topics/282-ne-rabotaet-internet/2020-10-12T11:04:17+00:002020-10-12T11:04:17+00:00Не работает интернет [сұрақтар] <p>Целый день постоянные сбои в интернет соединении. Никаких новостей на сайте нет. Что происходит и когда заработает стабильно?</p><br/><br/> Абонентский отдел ГК Цифрабар replied:<br/><p>Добрый день! Для выявления причины сбоев необходимо обратиться в технический отдел. Телефон для связи 31-05-86, 8-926-451-69-90. В настоящее время проблем с сетью у нас нет.</p>Жасырынtag:cifrabar.userecho.com,2020-08-13:/communities/1/topics/278-ne-mogu-zajti-v-lichnyij-kabinet/2020-08-13T20:40:00+00:002020-08-13T20:40:00+00:00не могу зайти в личный кабинет [сұрақтар] <p>При попытке зайти в личный кабинет появляется надпись, что настройки безопасности сайта устарели, и злоумышленники могут получить доступ к данным. Такая байда продолжается уже давно, и до сих пор не исправлена! Вы вообще мышей не ловите?</p><br/><br/>ұсынды: ЖасырынЖасырын