Добрый день! В настоящий момент проблем с оплатой в личном кабинете на сайте не наблюдается. Вероятно Вы не указали адрес электронной почты, на который должен прийти чек об оплате. Если Ваша проблема не решится, то можно обратиться по телефону технической службы 8-926-451-69-90.