+1
Completed

рекомендуемое оборудование.

Доброго времени. Компания "Росинтех" любезно предоставляет нам настройки на маршрутизаторы от производителя D-link и от производителя TP-link. Я хотел бы выразить несогласие на правах клиента с ценовой политикой на услуги по настройке данных аппаратов, которая наценкой намекает нам "ребята - купите себе D-link". Настройка аппарата D-link стоит символически дешевле. Однако в последнее время аппараты которые делаются D-link'ом теряют качество исполнения своих функций. За последние года четыре я сменил пять роутеров, три из которых были D-link. Эти коробочки превратились в мусор, а к двум другим у меня нет претензий к качеству работы. Я клоню к тому - что вероятней всего сотрудникам компании нашего провайдера известно, что некоторым клиентам не везет с дилинками, и наверно стоило бы уравнять шансы других маршрутизаторов хотя бы ценами на их  настройку. Есть же более надежные коробки с вайфаем, зачем рекламировать то, что имеет более высокие шансы сломаться? Тем более, что компания интернет продает, а не роутеры...

Answer

Answer
Completed

Здравствуйте!

Мы никого и никак не принуждаем к покупке какого-либо оборудования, тем более, конкретного производителя. Думаю, ввиду сравнительно небольшого размера нашей компании в сравнении с компанией D-Link Corporation, мне не стоит писать о абсурдности предположений в нашем сговоре с этим производителем. Им это просто не интересно, думаю.

Что касается сниженной цены на услугу настройки маршрутизаторов D-Link. По сути это тиражированная услуга, а тираж всегда дешевле. Сотрудники имеют большой опыт по настройки, диагностике и поиску проблем именно оборудования D-Link, рекомендуемого нами. Соответственно и стоит это дешевле, так как частично это отработанная механическая задача.

Ввиду того, что модели маршрутизаторов от разных производителей отличаются большим разнообразием, в том числе и в интерфейсе, освоить все варианты не представляется возможным, и настройка(диагностика) такого оборудования может потребовать дополнительных усилий, и, соответственно, будет стоить дороже. Это обычная практика. 

Более того, мы даже и не принуждаем покупать у нас услугу по настройке оборудования. Все настройки для наиболее популярных и протестированных нами моделей маршрутизаторов.? размещены в свободном доступе у нас на сайте. 

Настроить любое другое оборудование можно по аналогии, найдя инструкцию к оборудованию на сайте производителя или на других ресурсах сети Интернет. По мере возрастания популярности тех или иных моделей маршрутизаторов, инструкции по настройке их, появляются и будут появляться в дальнейшем на нашем сайте. Также, возможно, будет расширяться список оборудования, на которое предложена более низкая цена за услугу настройки нашими специалистами.

Ну и наконец, рекомендуемое нами оборудование D-Link, даже при имеющихся у него недостатках, пока остаётся наиболее приемлемым по соотношению цена-качество и предсказуемым в работе. Разве что последние модели маршрутизаторов DIR-300 страдают плохой работой. В настоящий момент принимается решение по исключению этой модели из списка рекомендуемой, с соответствующими поправками в прайс-листе.

Тем более, что как вы справедливо отметили, мы не продаём маршрутизаторы. Т.е. и выгоды с той или иной модели нам никакой нет, за исключением экономии в глобальном смысле, времени, потраченного сотрудником технической поддержки на решение проблемы(настройку) с оборудованием клиента, если это рекомендуемое нами оборудование. Причины я написал выше.


Ну и наконец, никто не запрещает ни Вам, ни кому бы то ещё, отправить нам свои пожелания по добавлению(удалению) в(из) указанного списка тех, или иных моделей и производителей. Можно прямо в этой теме писать. Мы обязательно рассмотрим вссе пожелания.
И в завершение: Спасибо Вам за отзыв, нам очень важно любое, плохое или хорошее, идея, жалоба, предложение или вопрос, словом любое мнение от наших абонентов. Именно общение с вами позволяет нам продолжать наш курс на предоставление максимально комфортных для абонента услуг.
Completed

Здравствуйте!

Мы никого и никак не принуждаем к покупке какого-либо оборудования, тем более, конкретного производителя. Думаю, ввиду сравнительно небольшого размера нашей компании в сравнении с компанией D-Link Corporation, мне не стоит писать о абсурдности предположений в нашем сговоре с этим производителем. Им это просто не интересно, думаю.

Что касается сниженной цены на услугу настройки маршрутизаторов D-Link. По сути это тиражированная услуга, а тираж всегда дешевле. Сотрудники имеют большой опыт по настройки, диагностике и поиску проблем именно оборудования D-Link, рекомендуемого нами. Соответственно и стоит это дешевле, так как частично это отработанная механическая задача.

Ввиду того, что модели маршрутизаторов от разных производителей отличаются большим разнообразием, в том числе и в интерфейсе, освоить все варианты не представляется возможным, и настройка(диагностика) такого оборудования может потребовать дополнительных усилий, и, соответственно, будет стоить дороже. Это обычная практика. 

Более того, мы даже и не принуждаем покупать у нас услугу по настройке оборудования. Все настройки для наиболее популярных и протестированных нами моделей маршрутизаторов.? размещены в свободном доступе у нас на сайте. 

Настроить любое другое оборудование можно по аналогии, найдя инструкцию к оборудованию на сайте производителя или на других ресурсах сети Интернет. По мере возрастания популярности тех или иных моделей маршрутизаторов, инструкции по настройке их, появляются и будут появляться в дальнейшем на нашем сайте. Также, возможно, будет расширяться список оборудования, на которое предложена более низкая цена за услугу настройки нашими специалистами.

Ну и наконец, рекомендуемое нами оборудование D-Link, даже при имеющихся у него недостатках, пока остаётся наиболее приемлемым по соотношению цена-качество и предсказуемым в работе. Разве что последние модели маршрутизаторов DIR-300 страдают плохой работой. В настоящий момент принимается решение по исключению этой модели из списка рекомендуемой, с соответствующими поправками в прайс-листе.


Answer
Completed

Здравствуйте!

Мы никого и никак не принуждаем к покупке какого-либо оборудования, тем более, конкретного производителя. Думаю, ввиду сравнительно небольшого размера нашей компании в сравнении с компанией D-Link Corporation, мне не стоит писать о абсурдности предположений в нашем сговоре с этим производителем. Им это просто не интересно, думаю.

Что касается сниженной цены на услугу настройки маршрутизаторов D-Link. По сути это тиражированная услуга, а тираж всегда дешевле. Сотрудники имеют большой опыт по настройки, диагностике и поиску проблем именно оборудования D-Link, рекомендуемого нами. Соответственно и стоит это дешевле, так как частично это отработанная механическая задача.

Ввиду того, что модели маршрутизаторов от разных производителей отличаются большим разнообразием, в том числе и в интерфейсе, освоить все варианты не представляется возможным, и настройка(диагностика) такого оборудования может потребовать дополнительных усилий, и, соответственно, будет стоить дороже. Это обычная практика. 

Более того, мы даже и не принуждаем покупать у нас услугу по настройке оборудования. Все настройки для наиболее популярных и протестированных нами моделей маршрутизаторов.? размещены в свободном доступе у нас на сайте. 

Настроить любое другое оборудование можно по аналогии, найдя инструкцию к оборудованию на сайте производителя или на других ресурсах сети Интернет. По мере возрастания популярности тех или иных моделей маршрутизаторов, инструкции по настройке их, появляются и будут появляться в дальнейшем на нашем сайте. Также, возможно, будет расширяться список оборудования, на которое предложена более низкая цена за услугу настройки нашими специалистами.

Ну и наконец, рекомендуемое нами оборудование D-Link, даже при имеющихся у него недостатках, пока остаётся наиболее приемлемым по соотношению цена-качество и предсказуемым в работе. Разве что последние модели маршрутизаторов DIR-300 страдают плохой работой. В настоящий момент принимается решение по исключению этой модели из списка рекомендуемой, с соответствующими поправками в прайс-листе.

Тем более, что как вы справедливо отметили, мы не продаём маршрутизаторы. Т.е. и выгоды с той или иной модели нам никакой нет, за исключением экономии в глобальном смысле, времени, потраченного сотрудником технической поддержки на решение проблемы(настройку) с оборудованием клиента, если это рекомендуемое нами оборудование. Причины я написал выше.


Ну и наконец, никто не запрещает ни Вам, ни кому бы то ещё, отправить нам свои пожелания по добавлению(удалению) в(из) указанного списка тех, или иных моделей и производителей. Можно прямо в этой теме писать. Мы обязательно рассмотрим вссе пожелания.
И в завершение: Спасибо Вам за отзыв, нам очень важно любое, плохое или хорошее, идея, жалоба, предложение или вопрос, словом любое мнение от наших абонентов. Именно общение с вами позволяет нам продолжать наш курс на предоставление максимально комфортных для абонента услуг.
+1

Давайте назовем это "удобством внутри компании".

Представьте себе количество маршрутизаторов, в которых должен разбираться сотрудник Интернет-провайдера. Какого?

Но есть популярные модели этих пресловутых маршрутизаторов, они то и добавлены в этот список. Устройства всячески проверены в условиях работы с данным провайдером, а специалисты обучены.

В чем может быть недовольство, объясните?